Bina Yıkımı Nedeniyle Sürekli İnternet Kesintileri Ve Kalıcı Çözüm Talebi

TurkNet üzerinden aldığımız internet hizmeti, İstanbul Bahçelievler Soğanlı Mahallesi Sıraevler Sokak’ta her bina yıkımında defalarca kez kesintiye uğruyor. Sokaktaki internet kabloları direklere ve sokak lambalarına bağlı olduğu için, bina yıkımı sırasında kablolar kopuyor ve her seferinde en az yaklaşık iki hafta internetsiz kalıyoruz. En son 27.08.2026 tarihinde bağlantımız koptu ve bugün 04.09.2026 olmasına rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyoruz.

Bu sorun her bina yıkımında tekrar ediyor olmasına rağmen, kalıcı bir çözüm üretilmedi. Müşteri hizmetlerini her seferinde defalarca aradım, kayıt açtım, ancak her konuşmada yalnızca “ekip arkadaşlarımıza iletiyoruz, gelip yardımcı olacaklar” denilerek oyalandım. Bunun dışında hiçbir somut adım atılmadı ve “tahmini bir çözüm süresi veremiyoruz” cevabından başka bir şey alamadım. Artık bu durum bizimle adeta dalga geçiliyormuş hissi oluşturuyor.

Sokaktaki kabloların her bina yıkımında tekrar tekrar kopmasına neden olan bu altyapı sorununun kalıcı olarak düzeltilmesini, internet bağlantımızın en kısa sürede yeniden sağlanmasını, bu süreçte kullanamadığımız tüm günler için ücret iadesi yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için güzergâh veya bağlantı şeklinin değiştirilmesini talep ediyorum.