to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Olmadan Faturada Ani Ücret Artışı
TurkNet abonesiyim ve uzun süredir 639 TL civarında gelen faturalarımı otomatik ödeme talimatı ile ödüyordum. Son üç faturamda ise herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan faturam yaklaşık 939 TL olarak kesilmeye başladı. İki faturadan sonra durumu fark ettim ve bu artışın bana önceden bildirilmediğini gördüm.
Herhangi bir taahhüdüm bulunmadığı için istedikleri gibi zam yaptıklarını, müşterileri bu şekilde mağdur ettiklerini düşünüyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda genel bir fiyat artışı olduğunu, tüm müşterilere yansıtıldığını söylediler ancak bana öncesinde hiçbir bilgilendirme mesajı, e‑posta ya da arama yapılmadı.
Bu durum nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum ve bu firmadan bir an önce kurtulmak istiyorum. Bu haksız fiyat artışı nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum
