to read complaints and reviews, or file yours.Modem İade Kodu Alınamıyor Ve Canlı Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
TurkNet aboneliğim kapsamında kullandığım modem için iade sürecini başlatmak istiyorum ancak günlerdir modem iade kodu tarafıma gönderilmiyor. Yaklaşık 4 gün önce modem iade kodu talebinde bulundum fakat bu süre içerisinde herhangi bir SMS ya da bilgilendirme almadım.
TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca arama yapmama rağmen telefonda hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Sistem sürekli otomatik yanıtlarla ilerliyor ve somut bir çözüme ulaşamıyorum. Modemi iade edemediğim için ileride tarafıma ceza veya ek ücret yansıtılmasından ciddi şekilde endişe duyuyorum.
Modem iade kodumun acilen oluşturularak SMS yoluyla tarafıma gönderilmesini ve modemi sorunsuz şekilde teslim edebileceğim net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte oluşabilecek haksız ceza ya da ek ücretlerin de yansıtılmamasını istiyorum.
