Modem İade Kodu Gelmediği İçin Haksız Cihaz Ücreti Endişesi

TurkNet aboneliğimi 27.08.2026 tarihinde iptal ettirdim. İptal sırasında modemi Aras Kargo ile geri göndermem gerektiği, aksi halde yaklaşık 4.000 TL cihaz bedeli çıkarılacağı belirtildi. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen modemi göndermem için gerekli olan kargo/iadeye ilişkin kod tarafıma hala iletilmedi.

Herhangi bir SMS, e-posta ya da uygulama üzerinden kod paylaşılmadığı için cihazı geri yollayamıyorum ve bu durum ileride tarafıma haksız yere cihaz ücreti yansıtılacağı endişesi yaratıyor. TurkNet’e ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir kanaldan canlı destek ya da müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, dolayısıyla sorunu bildiremiyorum.

3343359 numaralı aboneliğime ait modem iade kodumun acilen oluşturulup tarafıma iletilmesini ve bu gecikme nedeniyle herhangi bir cihaz bedeli veya ek ücret yansıtılmayacağının yazılı olarak netleştirilmesini talep ediyorum.