Modem Kırıldı, İnternetsiz Günler Boyunca Mağduruz

TurkNet abonesiyim. 31 Ağustos’ta evde çocukların modemi düşürmesi sonucu modemimiz kırıldı ve o günden beri internet hizmetini kullanamıyoruz.

Hemen ardından arıza bildirimi oluşturdum ve defalarca kez çağrı merkezini aradım. Buna rağmen sorunumuzla ilgili net bir çözüm üretilmedi ve günlerdir internetsiz bekliyoruz. Uzaktan eğitim, işlerimiz ve günlük ihtiyaçlarımız için kullandığımız internetin bu kadar uzun süre kesintide kalması bizi ciddi şekilde mağdur etti.

TurkNet’in kırılan modem konusunda gerekli desteği sağlayarak internet bağlantımızı en kısa sürede yeniden aktif hale getirmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.