Numara Güncelleme Sorunu Nedeniyle Hesabıma Erişemiyorum, Canlı Destek Yok!

TurkNet ev interneti aboneliğimle ilgili olarak, cep telefonu numaram değiştiği için 3 gündür sisteme giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda doğrulama SMS’i artık kullanılmayan eski telefon numarama gidiyor ve bu nedenle hesabıma erişemediğim için arıza kaydı da açamıyorum.

Hem web sitesi hem uygulama hem de e-posta kanalları üzerinden defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde canlı destek ile görüşme sağlayamadım. E-postalarına yalnızca yetersiz düzeyde, sorunu çözmeyen otomatik yapay zeka cevapları geliyor, gerçek bir müşteri temsilcisine yönlendirilmiyorum.

TurkNet’ten, cep telefonu numaramın güncellenmesi ve hesabıma tekrar erişebilmem için en kısa sürede canlı bir müşteri temsilcisi tarafından benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu erişim sorununun acilen çözülmesini istiyorum.