TurkNet müşteri

TurkNet aboneliğimi 9 Mart 2026 tarihinde iptal etmek için talep oluşturdum ve bu süreçte modem iadesini de tamamladım. ...Buna rağmen sistemde hâlâ aktif kullanıcıymışım gibi işlem yapılmış ve tarafıma fatura çıkarılmaya devam edilmiştir. Müşteri numaram 4894925'tir. TurkNet müşteri hizmetleri ile gö...

TurkNet sabit internet aboneliğimde uzun süredir ciddi hız ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Nisan ayından bu yana intern...et hızımda ve çekim gücünde giderek ciddi bir azalma söz konusu, sağlıklı bir şekilde internet kullanamaz hale geldim. Bugün ise öğle saatlerinden itibaren internetim tamamen gitti...

İstanbul Küçükçekmece Cennet Mahallesi’nde TurkNet 1000 Mbps internet kullanıyorum. Son üç aydır her ay en az beş kez, b...azen daha da fazla olacak şekilde internetim kesiliyor ve bu kesintilerle ilgili doğru düzgün hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Uygulama üzerinden arıza kaydı açıldığında “4 saat s...

Ev internetimiz kesildi. TurkNet genel bir arıza adı altında interneti kest...i ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcilerine ulaşamıyoruz. Mesaj yoluyla b...

TurkNet aboneliğim için bugün kredi kartı ile 899,90 TL tutarında fatura ödemesi yaptım. Ancak ödemenin üzerinden süre g...eçmesine rağmen sistemde hâlâ faturam ödenmemiş olarak görünüyor. Müşteri numaram 4652015’tir. Ödemenin kayıtlara geçmemesi nedeniyle borçlu gibi görünmek istemiyorum. Müşteri hiz...

TurkNet ev interneti aboneliğim için Antalya Muratpaşa’daki adresimde 14 Nisan 2026 tarihinden beri yaklaşık 24 saattir ...tamamen internetsiz durumdayım. Bu süre içinde ne işimi ne de günlük ihtiyaçlarımı karşılayabiliyorum. Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak...

24 Mart’ta TurkNet gigafiber 1000 Mbps başvurusunda bulundum ve 25 Mart için kurulum randevusu aldım. Ancak bugün 15 Nis...an olmasına rağmen Ankara Çankaya Cevizlidere Mahallesi’indeki adresimde hâlâ bağlantı kurulamadı. Randevu günü sinyalde sıkıntı olduğu söylendi ve en geç 10 iş günü içinde çözülec...

İstanbul Gaziosmanpaşa’da kullandığım TurkNet ev internetim 3 gündür tamamen kesik, hiçbir şekilde internet hizmeti alam...ıyorum. Bu süreçte otomatik olarak genel arıza kaydı açılmış ancak müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum, kimseyle görüşemiyorum ve arızanın ne olduğunu ya da ne zaman çözül...

TurkNet internet kullanımıyla ilgili şikayetim var. 1 gündür internet kesintisi yaşanıyor. Parayı almaya gelince hemen m...esaj atıyorlar, ama müşteri hizmetlerine asla ulaşamıyoruz; muhatap bulamıyoruz. Bu konuda şikayetçiyim. Kocaeli, Gebze bölgesinde yaşıyorum ve sıkıntı yaşıyorum.

TurkNet aboneliğim için evime gelen saha taşeron çalışanıyla yaşadığım ciddi bir sorun hakkında bilgi vermek istiyorum. ...Temmuz ya da ağustos ayında evime kurulum için gelen taşeron çalışan, ziyareti sırasında beni rahatsız edecek şekilde tacizde bulundu. Bunun üzerine TurkNet’e şikayet oluşturdum ve...

31 Mart’ta İzmir Karşıyaka’daki adresim için TurkNet’ten internet başvurusu yaptım. İlk gelen ekip kurulumu yapamadı, ba...şka bir ekibin geleceğini söyleyip gitti. O günden bu yana yaklaşık 2 haftadır kimse gelmedi, kurulum hâlâ yapılmadı. Başvuruyu yaparken 6 iş günü içinde kurulum yapılacağı söylen...

TurkNet üzerinden Isparta Merkez Gazi Mahallesi’indeki adresimde aldığım internet hizmeti 13.04.2026 tarihinde tamamen k...esildi ve o günden beri hiç internet erişimim yok. Aynı gün içinde düzeleceği söylenmesine rağmen iki gündür hâlâ bağlantı sağlanmadı. Bu süre boyunca telefonla defalarca müşteri ...

Yeni taşındığımız daire için yaklaşık 6 gün önce TurkNet’ten internet başvurusu yaptım, bugün itibarıyla neredeyse bir h...afta olacak ancak hala internetim bağlanmadı. Başvurudan bu yana ev tamamen taşınıp yerleşildi, her şey hazır olmasına rağmen internet hizmeti bir türlü aktif edilmedi. Bu süre iç...

Uzun süredir TurkNet’in 1000 Mbps internet paketini kullanıyorum ve İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde ciddi bağlantı... sorunları yaşıyorum. Şu anda çarşamba günündeyiz ve 10 Mart’tan bu yana, yani yaklaşık 5–6 gündür “genel arıza” denilerek internet hizmeti verilmiyor. Sistem üzerinde sürekli çalı...

9 Mart’ta TurkNet üzerinden sabit internet başvurusu yaptım, 10 Mart’ta internetim kuruldu. Başvuru sürecinde TurkNet ça...lışanı ile WhatsApp üzerinden görüştük. Bana ilk ay hiçbir ücret ödemeyeceğimi, kimlik taramasında sorun çıktığı için ücretli kurye seçmem gerektiğini, bunun karşılığında da elinde...

Ankara Beşikkaya Mahallesi’nde kullandığım TurkNet 100 Mbps limitsiz fiber ev internetim, 11 Nisan’dan bu yana 4 gündür ...tamamen yok. Evden çalışan bir yazılımcıyım ve bu süre içinde işimi telefon internetim üzerinden, oldukça kısıtlı ve verimsiz şekilde yürütmek zorunda kaldım, ciddi şekilde mağdur ...

TurkNet fiber internet aboneliğim için 5 Nisan’da 200 TL ödeyerek ek hız paketi satın aldım. 11 Nisan’da ek hızı iptal e...ttirdiğimde, ay sonuna kadar kullanmayı beklerken hizmetin aynı gün tamamen kapandığını gördüm. Normal şartlarda aylık alınan bir hizmetin ay bitmeden kesilmesi bana göre hem mantı...

11.04.2026 tarihinden beri, yani 4 gündür İstanbul Esenler’de bulunan adresimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesik ...durumda. Evde hiçbir şekilde internete erişemiyorum. TurkNet’e ait bütün çağrı merkezi numaralarını defalarca aramama rağmen her seferinde “bölgende yaşanan teknik bir arıza sebeb...

TurkNet’e mart ayı başında İstanbul Küçükçekmece adresimde internet aboneliği başlatmak için başvurdum ve en fazla iki g...ün içinde aboneliğimi iptal ettim. Abonelik sürecinde müşteri temsilcisi, Vodafone’dan geldiğim için modemle ilgili TurkNet’in herhangi bir anlaşması olmadığını, bu nedenle modemi ...

TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında 12 Nisan saat 10.00’dan beri evimde internet hizmeti alamıyorum. İki gündür b...ağlantı tamamen kesik durumda ve bu süre zarfında kendi modemim üzerinden tüm temel kontrolleri ve resetleme işlemlerini de yaptım ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. En az arıza...

TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetim bugün saat 11:48’den itibaren tamamen kesildi ve o saatten beri hiçbir şekil...de internete bağlanamıyorum. Kesinti şu an itibarıyla halen devam ediyor. Hizmet numaram 4476050’dir. Online kanallar üzerinden arıza kaydı oluşturmama rağmen yeterli bilgilendirm...

08.04.2026 tarihinde Muğla Ortaca adresimde kullanılmak üzere TurkNet’ten fiber internet aboneliği başvurusu yaptım, ara...dan bir hafta geçmesine rağmen internetim hâlâ bağlanmadı. Evde internet acil olarak ihtiyaç duyduğum bir hizmet olmasına rağmen, bu süreçte muhatap olabileceğim hiçbir yetkiliye u...