to read complaints and reviews, or file yours.
Uzun süredir TurkNet abonesiyim ancak yaklaşık 1 yıldır hem internet hizmeti hem de müşteri destek süreçleriyle ilgili c...iddi sorunlar yaşamaktayım. İnterneti televizyon, akıllı ev sistemleri, iletişim ve günlük tüm dijital ihtiyaçlarım için aktif olarak kullanıyorum ve yaşanan problemler günlük haya
TurkNet üzerinden 1000 Mbps hızında sabit internet hizmeti kullanıyorum. 14.04.2026 tarihinde saat 15.00’te internet bağ...lantım tamamen kesildi. SMS ile 4–6 saat içinde giderileceği bildirildi ancak bugün 14.04.2026 saat 08.13 itibarıyla hâlâ internet yok. Bu kadar uzun süreli kesintiyi son 15 gün i
TurkNet 1000 Mbps abonesiyim. İstanbul Avcılar’daki adresimde uzun süredir internetim sık sık kesiliyor, özellikle son b...ir aydır kesintiler çok arttı. Son bir haftada ise 30 saati aşkın süre boyunca evde hiç internet yoktu. Her kesinti yaşandığında müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak ne
Uzun süredir TurkNet sabit internet hizmeti kullanıyorum ve yaklaşık 1,5 yıldır devam eden ciddi bağlantı kopması sorunu... yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde sık sık kopuyor ve özellikle işe uzaktan bağlanmam gerektiğinde bağlantı sağlıklı olmadığı için işimi yapamaz hale geliyorum. Bu süreçte
"Teşteşekkürler"
TurkNet ev internet aboneliğimde, faturamı ödemiş olmama rağmen 2 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternet kesin...tisi öncesinde de bağlantı sürekli zayıftı ve doğru düzgün kullanamıyordum. Sorunu bildirmek ve destek almak için müşteri hizmetlerini 6 defa aradım ancak her seferinde sadece tuş
Yaklaşık 3 yıldır TurkNet 1000 Mbps internet abonesiyim. Son özellikle 3 aydır ise haftada 3–4 kez, “altyapı sorunu” vey...a “bakım çalışması” gerekçesiyle neredeyse tüm gün süren ve tamamen internetsiz kaldığım kesintiler yaşamaktayım. Bu durum artık geçici bir arıza değil, kronik hâle gelmiş ciddi bi
TurkNet’ten 2 Nisan 2026 tarihinde sınırsız, 1000 Mbps ev interneti için başvuruda bulundum. %43 engelli raporum olduğu ...için engelli internet tarifesinden yararlanmak istedim. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, mobil hattım Turkcell’de engelli tarifesi olarak tanımlı olduğu i
Yaklaşık bir aydır TurkNet’ten fiber internet hizmeti alıyorum. Bu süre içinde toplam üç defa internet kesintisi yaşadım.... En son bugün saat 14:00 civarında internetim tamamen gitti ve şu an saat 21:00 olmasına rağmen hâlâ hizmet alamıyorum. İstanbul Bahçelievler’de kullanmakta olduğum hattımda bu şe
11.04.2026 Cumartesi gününden beri İstanbul Esenler, Fatih Mahallesi, 291. Sokak’ta kullandığım TurkNet 1000 Mbps ev int...ernetim tamamen kesik durumda. Aradan günler geçmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde hizmet alamıyorum ve bağlantı hiç gelmedi. TurkNet tarafında arıza kaydım açık olmasına rağmen mü
TurkNet’in İstanbul Bayrampaşa’daki fiber internet aboneliğini kullanıyorum ve uzun süredir neredeyse haftanın her günün...de 3–4 saatlik internet kesintileri yaşıyorum. Son olarak 3 gündür ise hiç internete bağlanamıyoruz; evde internet tamamen kullanılamaz durumda. Her arıza yaşandığında müşteri hiz
TurkNet üzerinden 1000 Mbps Özgür İletişim paketini aylık 750 TL ödeyerek kullanıyordum. 03.04.2026 tarihinde internet b...ağlantım tamamen kesildi ve o günden 13.04.2026 tarihine kadar, yani yaklaşık 10 gün boyunca hiç internete erişemedim. İlk başta bana bölgede yapılan inşaatlardan birinde altyapını
TurkNet kullanıyoruz sürekli kesinti yaşıyoruz en az 1 hafta 10 gün internet yok müşteri temsilcisine bağlanamıyoruz her...hangi bir işlemde yapılmıyor geri dönüşte yapılmıyor çözüm odaklı herhangi bir çalışma yok. Mağduriyetimiz bir an önce giderilmeli
TurkNet fiber internet aboneliğim Esenler İstanbul Menderes Mahallesi’nde 4 gündür tamamen kesik durumda. 4 gündür sıfır... internetle yaşıyoruz, bağlantı hiç yok. Müşteri numaram 2112106’dır. Müşteri hizmetlerine defalarca bağlanmaya çalışmama rağmen telefona bakılmıyor, sadece “genel arıza var” deni
30 Mart’tan beri TurkNet aboneliğim için Ankara Polatlı’daki adresime internet kurulumu bekliyorum. 5158823 numaralı abo...neliğim ve 98774745 numaralı destek kaydım olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde randevu verilmiyor, yalnızca “bekleyin” denilerek oyalandığımı hissediyorum. Net bir tarih paylaş
TurkNet abonesiyim ve 09.04.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık bir haftadır evimde internet hizmeti alamıyorum. TurkNet... uygulamasında “genel arıza” uyarısı görünüyor ve arıza kaydı oluşturmama rağmen sorunla ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde yaşadığım
7 Nisan’da TurkNet üzerinden ev internetim için nakil kaydı açtım. İlk olarak 11 Nisan tarihine randevu verildi, tüm gün... evde olmama rağmen kimse gelmedi. Ardından 13 Nisan için yeniden randevu oluşturdular, yine tüm gün evde bekledim fakat gelen olmadı. İki randevuda da herhangi bir bilgilendirme,
TurkNet’in İstanbul Bayrampaşa’da kullandığım fiber 1000 internet hizmeti için her ay düzenli olarak yaklaşık 700 TL fat...ura ödememe rağmen, 9 Nisan 2026 tarihinde saat 19.00 civarından itibaren internet bağlantım tamamen kesildi ve bugün itibarıyla 5 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Müşteri
6 Nisan’da TurkNet tarafından İstanbul Beyoğlu’ndaki adresime fiber bağlantı kuruldu. Ancak kurulumun ertesi gününden bu... yana bağlantı yok ve yaklaşık bir haftadır tarafıma kayda değer bir bilgilendirme yapılmıyor. Hizmetin ne zaman tam olarak aktif olacağı konusu da belirsiz. Müşteri numaram 21210
TurkNet’in web sitesinde 12.04.2026 tarihinde engellilere yönelik kampanyaları incelerken, yüzde 25 indirimli olarak 1.0...00 Mbps hızında internetin 524,93 TL’ye sunulduğunu gördüm. Bu bilgiye güvenerek yeni abonelik için başvuru yapmayı düşündüm ve dün akşam çağrı merkezini arayarak detay öğrenmek is
İstanbul Gaziosmanpaşa’da TurkNet fiber internet aboneliğim bulunmakta. Geçen hafta salı gününden bu yana bir haftadan f...azladır tamamen internetsizim. Hizmet numaram 2125783786’dır. Kesinti öncesinde de sık sık kopma ve hız düşüklüğü sorunları yaşıyordum, ancak sonrasında internet tamamen gitti ve o
TurkNet ile yaptığım internet aboneliği sürecinde hem verilen hizmetten hem de sonrasında yaşadığım tahsilat ve hukuk bü...rosu baskısından son derece mağdur oldum. Abonelik başvurum sırasında özellikle kurulum talep etmeme rağmen ilk gün gelen ekip modemi teslim etmeden adresten ayrıldı. Ertesi gün m
TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. İnternet hizmetinden genel olarak memnun olsam da yaklaşık 1 haftadır müşteri hizme...tlerine ulaşmak tam bir eziyete dönüşmüş durumda. Hem mobil uygulama üzerinden hem de web sitesi üzerinden müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimde sistem beni otomatik olarak ca
TurkNet abonesiyim, İstanbul Bayrampaşa’da bulunuyorum ve 10 Nisan saat 19.30’dan beri faturasını düzenli olarak ödediği...m internet hizmetime hiç erişemiyorum. Günlerdir tamamen internetsiz bırakıldım ve tarafıma hiçbir net açıklama yapılmadı. Bu süreçte TurkNet online destek ve müşteri hizmetleri k
Yaklaşık 7 gündür İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde TurkNet ev internetim tamamen kesik, evde hiç internet yok. Online ...işlemler üzerinden defalarca destek kaydı açmama rağmen sorun hala çözülmedi. Destek kayıtlarımda sürekli “çözüm aşamasında” ifadesi görünüyor ancak somut hiçbir adım atılmadı, ta