Fiber İnternet Kesintisi 5 Gün Çözülmedi Ve Mağduriyet Yaşadık

TurkNet fiber internet aboneliğimizde 2 Ekim akşamı bağlantımız tamamen kesildi ve o günden beri internetsiziz. 3 Ekim’de arıza kaydı oluşturdum ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen hâlâ bir çözüm sağlanmadı, bağlantı hiç gelmedi.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde sadece “en kısa sürede çözülecek” denilerek geçiştirildim, somut bir adım atılmadı ve tarafıma net bir bilgi verilmedi. Hem işimiz hem günlük hayatımız bu durumdan ciddi şekilde etkileniyor.

Müşteri numaramız 2072102 olup abonelik eşim adına kayıtlıdır. Uzun süredir süren bu kesintinin acilen giderilmesini, bağlantımızın bir an önce aktif edilmesini ve yaşadığımız mağduriyet için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.