to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet’te Engelli İndirimin Faturalara Yansıtılmaması Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri
Annem adına TurkNet üzerinden Özgür İletişim gigafiber 1000 internet aboneliği başlattık. Annemin engelli raporunu baştan itibaren ibraz etmemize rağmen, Eylül 2026 ve Ekim 2026 dönemlerine ait ilk iki faturaya engelli indirimi yansıtılmadı.
Bu durumla ilgili olarak defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı ve tarafıma sadece inceleme yapılacağı şeklinde oyalayıcı yanıtlar verildi. Şu anda hem engelli indiriminin hiç uygulanmaması hem de ilgisiz ve çözümsüz yaklaşım nedeniyle mağdur durumdayız. Abone numaramız 5326267’dir.
Engelli indiriminin başvuru tarihinden itibaren geçerli olacak şekilde, Eylül ve Ekim 2026 faturalarına geriye dönük olarak eksiksiz yansıtılmasını ve oluşan fazla tahsilatın iadesini talep ediyorum.
