TurkNet Ev İnterneti Kesintisi Ve Yanıt Almayan Müşteri Desteği

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Geçtiğimiz cuma gününden beri evimde internet tamamen yok, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Özellikle son dönemde internet arızalarını çok sık yaşamama rağmen bu kez günlerdir hiçbir ilerleme olmadı.

Arıza kaydı oluşturmama rağmen ne gelen var ne giden, kimse benimle iletişime geçmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece sesli yanıt sistemi arıza olduğunu söyleyip görüşmeyi sonlandırıyor, herhangi bir yetkiliye bağlanamıyorum. Defalarca aramama rağmen bir muhatap bulamadım.

TurkNet’e kayıtlı aboneliğim Osman C***** adına ve hizmet numaram 3526705’tir. Hem işimi hem günlük hayatımı aksatan bu kesintinin bir an önce giderilmesini, tarafıma bilgi verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gereğinin yapılmasını talep ediyorum.