to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet müşterisi olarak 2025'ten beri yaşadığım en büyük sorun, bir müşteri temsilcisine ulaşmanın neredeyse imkansız o...lmasıdır. Arıza, bağlantı problemi veya acil bir konuda destek almak istediğimde karşıma sürekli otomatik sistemler çıkıyor ve canlı bir muhatap bulamıyorum. Canlı sohbet imkanı su
TurkNet üzerinden aldığım internet hizmeti 20 Haziran sabahından bu yana tamamen kesik, o günden beri hiç internete bağl...anamıyorum. Sürekli bağlantı sorunu değil, tamamen erişimin olmadığı bir durum yaşıyorum ve günlerdir mağdurum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise telefona bağlanamıyoru
Ocak 2026 tarihinde 5036439 numaralı abonelik ile TurkNet’ten aylık 699 TL bedelle, 12 ay boyunca bu ücret üzerinden int...ernet hizmeti alacağım şekilde abonelik başlattım. Ancak 19.06.2026 tarihinde hattıma gelen SMS ile faturamın hiçbir onayım ve bilgim olmadan 699 TL’den 950 TL’ye güncellendiğini g
3 haftadır neredeyse her gün TurkNet internet arızası yaşamaktan bıktım usandım artık. Altyapınız sürekli kopuyor, düzgü...n hizmet alamıyoruz ama iş fatura kesmeye gelince kuruşu kuruşuna tahsil etmeyi biliyorsunuz. Vermediğiniz hizmetin parasını almak hangi kitaba sığıyor? Daha da kötüsü, karşınızd
19.06.2026 tarihinden beri TurkNet fiber internet bağlantım tamamen kesik durumda. Modemimde internet ışığı yanmıyor ve ...hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Fotoğraf ve medya işi yaptığım için fotoğraf ve videolarımı müşterilerime internet üzerinden gönderiyorum, bu kesinti nedeniyle iki gündür iş
TurkNet ev internetimi 19.06.2026 tarihinde saat 08:39’dan beri kesinlikle kullanamıyorum. Evim Bodrum katta olduğu için... zaten telefon çekmiyor, internet de tamamen kesilince hem günlük işlerim hem de iletişimim tamamen durmuş durumda. Defalarca TurkNet müşteri hizmetlerini aramama rağmen dakikalar
TurkNet Fiber 1000 Mbps aboneliğimde 19.06.2026 saat 11:40’tan beri internet hizmeti tamamen kesik. İlk kesinti yaşandığ...ında bana SMS ile 4–6 saat içinde hizmetin geri geleceği bilgisi verildi ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen internet hâlâ gelmedi ve bu süreçte tarafıma herhangi bir yeni bilgi
TurkNet fiber ev interneti aboneliğimizde 3 Haziran’dan 15 Haziran’a kadar yaklaşık 15 gün boyunca evimizde hiç internet... kullanamadık. Bu süre boyunca hem ben hem de aile bireylerim telefonlarımızdan sürekli ek internet paketi almak zorunda kaldık ve toplamda yaklaşık 1000–1500 TL civarında ek paket
TurkNet ev interneti aboneliğimi yaklaşık 3 ay önce başlatırken, telefon üzerinden yapılan görüşmede 12 ay boyunca fatur...amın 699 TL olacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek abonelik başlattım ve 3 aydır da faturalarımı bu şekilde ödüyorum. Ancak 3 gün önce tarafıma SMS ile temmuz sonundan itib
TurkNet’in Özgür İletişim Fiber 100 aboneliğimi kullanıyorum. 21.10.2025 tarihinde 12 aylık peşin ödeme kampanyasından y...ararlanarak 2026 Ekim ayına kadar olan faturalarımı toplu olarak ödedim. Buna rağmen 2026 Haziran ayında tarafıma fatura borcu olduğu yönünde mesaj geldi ve sebebini araştırdığımda
TurkNet fiber internet kullanıcısıyım. İstanbul Esenler’deki adresimde 10 Haziran’dan beri, yani yaklaşık iki haftadır t...amamen internetsizim. Bu süre boyunca evdeki tüm işlerim ve ihtiyaçlarım aksadı ve ciddi anlamda mağdur oldum. Sorunun başlamasından bu yana TurkNet’i defalarca, yaklaşık 20–30 ke
TurkNet aboneliğimin iptali sonrasında modem iade sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 13.06.2026 tarihinde tarafım...a “iptal talebiniz alındı” şeklinde SMS geldi ve aynı gün içinde hem arama hem de SMS ile aboneliğimin iptal edildiği bildirildi. İptal sürecinde modemi Aras Kargo ile geri göndere
Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve aylık 699 TL’lik paket kullanıyordum. Ancak hizmet kalitesiyle ödediğim ücret arasınd...a hiçbir denge kalmadı. İnternetim sürekli kopuyor, özellikle 8 Haziran 2026’dan 19 Haziran 2026’ya kadar tam 11 gün boyunca evde hiç internet yoktu. Buna rağmen faturam 699 TL ol
7 Haziran saat 14:00–14:30 arasında TurkNet müşteri hizmetleri ile yaptığım telefon görüşmesinde, bana 2 ay ücretsiz kul...lanım, aylık 699 TL ücret ve diğer firmadaki cayma bedelimin 2.500 TL’ye kadar karşılanacağı bilgisi verildi. Ben de özellikle 699 TL olan internet ücretime bu yıl içinde tekrar za
Ankara Mamak Yenibayındır’da bulunan adresimde TurkNet’ten 15.05.2026 tarihinde 75 Mbps hızında, 699 TL bedelli internet... paketi satın alarak abonelik başlattım. Satış aşamasında altyapımın bu hıza uygun olduğu özellikle söylendi. Ancak kurulum ekibi eve geldiğinde altyapının 75 Mbps’e uygun olmadığı
TurkNet sabit internet aboneliğimizi aldığımız günden beri evimizin sadece modemin bulunduğu odasında doğru düzgün çekim... alabiliyoruz, diğer odalarda ise internet neredeyse hiç çekmiyor. Evin içinde oda değiştirince bağlantı tamamen kopuyor ya da kullanılamayacak kadar zayıflıyor. Bu durumla ilgili
TurkNet fiber internet aboneliğim için dün akşamdan beri evimde internet hizmeti tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlantı ...sağlayamıyorum. Bununla birlikte cep telefonumdan TurkNet online işlemlere de giriş yapamıyorum; güvenlik sebebiyle "T. C. ile girişin kapatıldığı" uyarısı geliyor ve bu yüzden hes
İzmir Bornova ilçesinde TurkNet fiber internet kullanıcısıydım. Zorunlu sebeplerden dolayı evimi Buca ilçesi Yenigün Mah...allesi’ne taşıdım ve hattım için nakil talebinde bulundum. Ancak yeni taşındığım semtte TurkNet altyapısı olmadığı bilgisi verildiği için hattımı iptal etmek zorunda kaldım. Hizme
TurkNet’e üye olurken aylık ücretimin 699,90 TL olacağı bilgisi verildi ve bu ücreti kabul ederek abone oldum. Üyeliğimi...n üzerinden henüz iki ay geçmişken, hiçbir net bilgilendirme yapılmadan faturamın Temmuz ayından itibaren artırılacağı söylenerek 950 TL talep edileceği bildirildi. Üyeliğimin ilk
15.06.2026 tarihinde TurkNet’i arayarak gigafiber 1000 Mbps için abonelik başvurusu yaptım. Telefonda özellikle aylık 69...9 TL’lik kampanyadan ve bu fiyat üzerinden abone olmak istediğimden bahsettim. Müşteri temsilcisine, kısa sürede zam yapılıp yapılmayacağını özellikle sordum, bana “hayır, yılda bi
TurkNet abonesiyim ve bugün itibarıyla online hesabıma giriş yapamıyorum. Şifrem bloke olmuş görünüyor ve yeni şifre de ...alamıyorum, bu nedenle hiçbir işlemi gerçekleştiremiyorum. Bu sorun için telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak yaklaşık 1 saat hatta beklememe rağmen hiçbir şekil
Uzun süredir TurkNet müşterisiyim ve şu anda üzerime kayıtlı iki farklı internet aboneliği bulunuyor. Bugün TurkNet Onli...ne İşlemler uygulamasına giriş yapmak isterken, sistem şifre sürem dolduğu için benden şifre yenilememi istedi. T.C. kimlik numaramı ve iletişim bilgilerimi girerek şifre yenileme
TurkNet üzerinden kullandığım fiber 1000 Mbps ev interneti aboneliğim İstanbul Bahçelievler adresimde aktif olarak devam... ediyor. Kentsel dönüşüm nedeniyle taşınmak zorunda kaldığım için bu aboneliğimi İstanbul Beykent’teki yeni adresime nakletmek istiyorum. Yaklaşık 2 gündür adres nakil işlemi için
TurkNet ev interneti aboneliğim Gaziantep Şehitkamil’de birkaç saattir tamamen kesik durumda. Modemi kapatıp açma dahil ...tüm temel kontrolleri yaptım, evdeki bütün cihazlarda aynı şekilde internet yok ve sorunun modem kaynaklı olmadığından eminim. Telefonla TurkNet’i aradığımda bölgemde arıza olduğu
