Sürekli İnternet Kesintileri Ve Cevapsız Müşteri Desteği

3 haftadır neredeyse her gün TurkNet internet arızası yaşamaktan bıktım usandım artık. Altyapınız sürekli kopuyor, düzgün hizmet alamıyoruz ama iş fatura kesmeye gelince kuruşu kuruşuna tahsil etmeyi biliyorsunuz. Vermediğiniz hizmetin parasını almak hangi kitaba sığıyor?

Daha da kötüsü, karşınızda tek bir muhatap yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda telesekreter "Otomatik arıza kaydı oluşturulmuştur" deyip çat diye suratıma telefon kapatıyor. Müşteri temsilcisine bağlanmayı engellemek, müşteriden kaçmak nedir? Karşımıza çıkacak yüzünüz mü yok?

Bu sorumsuzluğa derhal son verin. Her gün kopan bu hattı adamakıllı tamir edin ve bu kronik memnuniyetsizliği kalıcı olarak çözün. Ayrıca 3 haftadır kullanamadığım günlerin bedelinin faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Aksi takdirde BTK ve Tüketici Hakem Heyeti dahil yasal tüm haklarımı arayacağım, bilginiz olsun