TurkNet Modem

4435049 numaralı aboneliğimi iptal ettim. Bana, modemi göndermeniz için size SMS göndereceğiz dediler fakat modemi nereye göndereceğimi bilmiyorum. Arıyorum, hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Kimseye ulaşamıyorum. 15 gün içerisinde göndermezsem modem ücreti tarafıma yansıtılacakmış. Bir an önce dönüş bek...

Ben TurkNet internetini kullanıyordum. Son 1 aydır internet kullanamıyordum, modem arızalıydı. Kaç defa arıza kaydı oluşturdum ama hiçbir sonuç alamadım. En son ben de iptal etmek istedim. Talebimden sonra müşteri temsilcisi beni aradı, 'Sorununuzu ben çözeceğim, süreci ben takip edeceğim.' dedi ve ...

Modemin sıfırlanması için yalnızca müşteri hizmetlerinden bir temsilcinin işlemi gerçekleştirmesi gerekiyor. İki saattir bekliyoruz, sırf modem sıfırlanacak diye kimseye ulaşamıyorsunuz ve çalışma saatleri de dalga geçer gibi. Gerçekten iki yıldır beni bu kadar pişman ettirdikleri olmamıştı.

Turk.net müşterisiyim. Bana paket dahilinde verdikleri Türk Telekom yazılı modem evin yatak ve çocuk odasında çekmiyor, bu odalarda bulunan yazıcımı ve klimamı sağlıklı kullanamıyorum. Evim 120m2. TurkNet in bu modemi, daha kaliteli ve kapsama alanı geniş bir modemle değiştirmesini istiyorum.

TurkNet aboneliğimi 7 gün önce sonlandırmama rağmen, hâlâ modem iade kodum gelmiyor. Hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşım sağlayamıyorum. Tarafıma ne SMS ne de çağrı ile herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu konuda şikayetçiyim. Böyle bir internet servis sağlayıcısı olmaz, pişmanım.

TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.... Paketimi iptal ettirdim. Bana modem iadesi için kargo kodu söyleyeceklerdi ama 2 gündür ses seda yok telefonla da ulaşamıyorum... Kargo iadesinin 15 gün süresi var araya hafta sonu da giriyor...

TurkNet'den hizmet almaya çalıştım. Doğru düzgün hizmet veremediler. İnterneti kullanamadım bile. Sırf modemi göndermeyi unuttum diye bana 2000 TL ödeme çıkartmışlar. Modem de 2000 TL etmiyor ki, neye istinaden vereceğim bu parayı size, neyin tanzimi bu, nereden başvurdum. Yemin ederim. Kafayı yiyec...

3 gündür modem çalışmıyor ve bu konu ile ilgili destek kaydı oluşturdum. Süreçle ilgili bilgilendirme yapılacak güya ama ne müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum ne de bana ulaşılıyor. Böyle saçma sapan bir firma görmedim. Müşteri hizmetlerine arayarak ulaşamıyorsun. Modem işi çözülsün iptal edeceğim....

TurkNet'in eski kalitesini kaybettiğini düşünüyorum. Üç günde bir modem ıp alamama sorunu yaşıyorum ve bu problemi çözmeleri üç gün sürüyor. Bir arıza olduğunda muhatap bulmakta zorlanıyorum. Canlı destek ise yeterli değil. Ayrıca, bu sorunlar nedeniyle verilerimizin çalındığından şüpheleniyorum.

24/07/2025 tarihinde 08509010620 numaralı telefonundan arandım daha sonra 2 dakika sonra 02129224546 numaralı telefondan arandım, modem değişikliğiyle ilgili bilgi verdiler. Bende ayaküstü 5000 liralık ücrete rağmen tamam dedim. Daha sonra ev ahalisiyle konuyu görüştüm. Kendileri de başka yerde benz...

TurkNet'ten evime internet bağlattırdım kurulum için geldiler ve kurulumumu yapmadan gittiler. Kendime ait olan modemin yetersiz olduğunu söyleyip modemimi aldılar bana değerimden fazla fiyata modem sattılar. Sattıkları modem kendi firmalarına ait olmayan bir modem modemi iptal edecekleri ama kendi ...

TurkNet firması, fiber internet hizmeti kapsamında ücretsiz Wi-Fi 6 fiber modem verileceğini belirtmesine rağmen, verilen modem fiber değil, ethernet üzerinden çalışıyor. Sadece bir adet fiber ethernet dönüştürücü ve bir adet router sağlanıyor. Bu durumun müşteriyi yanıltmaya yönelik olduğunu düşünü...

TurkNet firmasından ev interneti almıştık. Daha sonra taahhütü bitince iptal ettik ve modemlerini de kargo ile gönderdik. Çünkü herhangi bir yerleri yok götürüp bırakacağımız. Telefon ile iletişime geçtim kendi verdikleri adrese Aras Kargo ile gönderdim. Aras Kargo'dan beni uyardılar gönderdiğinize ...

4471397 numaralı aboneliğimi iptal ettim lakin modem iadesi için kargo kodu yollanmadı. İptal sürecim başladı sonuçta. İnternet hizmetim direkt kesildi ama modemi iade etmek için kod gelmediğinden tamamlayamıyorum da süreci. 3000 TL modem ücreti yansımasını istemiyorum yardımcı olursanız sevinirim. ...

4172619 numaralı aboneliğimi iptal ettim lakin modem iadesi için kargo kodu yollanmadı. Daha iade etmek istiyorum. 3000 TL modem ücreti yansımasını istemiyorum yardımcı olursanız sevinirim. Müşteri temsilcisine bağlanamıyoruz. ☝️☝️☝️☝️☝️☝️☝️☝️☝️☝️☝️☝️☝️

TurkNet'in fiyat tarifesinden memnun olmadığım için internetimi kapattım. Modem için iade kodu gönderil modemi geri göndermemi söylediler. Ama iade kodunu göndermiyorlar. Defalarca aramama rağmen müşteri hizmetleri de ilgilenmiyor. Ne fiyatı makul ne müşteri hizmetleri konuyla ilgilenmiyor hiç memnu...

Turk net abonelik başvurusu yaptım, 4660608 abone numarası ile, eski internetim 100mbs fiber internet idi. Mevcut altyapı ve abonelik sorgulama ve başlatma işleminde 2000TL lik modem takılacağı (ücretsiz) yazmalarına ve karşıma çıkartmalarına rağmen, herhangi bir modem verilmeyeceği tarafıma iletild...

TurkNet abonesiyim. Eşimin vefatından sonra yapılan devir işleminden sonra hiçbir değişiklik olmamasına rağmen, yıllık ücretini nakit verdiğimiz internetim açılmıyor. Modem kurulumu yapmam gerektiğini söyleyen müşteri temsilcisi yardımcı olmuyor. Nasıl yapacağımı bilmediğimi söylediğim halde, modemi...

TurkNet'i ilk defa kullanmak istedim. Herhangi bir sorun yaşamazsanız iyi olabilir. Ben 10. gündeyim ve internete hiç bağlanamadım, IP almıyor. Modem için sayısız talep oluşturdum. Türk Telekom altyapısı olduğu için ekipler ilgilenmiyor. İlk başta 36 saatte çözülür dediler, sonra 1 hafta dediler. O ...

TurkNet'e bir türlü ulaşamıyorum. Nasıl bir müşteri temsilcileri var, anlamadım. Yeni abone olalım dedim, pişman oldum. Modemim yok, modem şifresi gönderiyorsunuz. Abonelik iptali de yapamıyorum. Bir temsilci bulsam hemen çıkacağım. Böyle bir şey olamaz. Yağmurdan kaçarken doluya yakalandık.

Yaklaşık bir hafta önce Türk Telekom'dan TurkNet'e geçtim, ancak modem kurulumu gerektiği için evde bir haftadır internet yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum, en kısa zamanda dönüş yapılacak deniyor fakat ne arayan var ne de soran. Birkaç kere gün içinde dönüş yaptılar ama iş yerinde olduğum için işl...

TurkNet mi, aman ha, abonelik işlemleri yapmayın. TurkNet'te 1 aylık kullanım sürem oldu. Bana modem gönderdiler. Kendilerinden memnun kalmadığım için hem kullanamadığım internetin parasını ödedim hem de modemlerini geri gönderdim. Üzerinden 3 yıl geçti. Hakkımda yasal işlem başlatmışlar. Mahkemeye ...

28.06.2025 tarihinde evime aylık 499,99 TL olan TurkNet internet bağlantısı yaptırdım. Bağlantı yaptırdığım gün fatura kesildi ve fatura tutarındaki değişiklik hakkında bilgi verilmeden, ağustos 2025 tarihine kadar 12 aylık peşin ödeme yaparsam 499,99 TL üzerinden hesaplama yapılacağı, kabul etmezse...