to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Konut Poliçesi Kesintisi Ve Tam İade Talebi
Garanti üzerinden herhangi bir konut poliçesi yaptırmamama rağmen hesabımdan 23.01.2026 tarihinde konut poliçesi adı altında yaklaşık 4.000 TL para çekildiğini fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim, bilgilendirilmediğim ve haberim olmayan bir poliçe için hesabımdan para çekilmesi beni maddi ve manevi olarak çok zor durumda bıraktı.
Küçük çocuğumun temel ihtiyaçları için hesabımı kontrol ettiğimde bu kesintiyi gördüm ve gerçekten yazık, günah olduğunu düşünüyorum. Benim haberim ve rızam olmadan bu şekilde bir işlem yapılmasını kabul etmiyorum.
Bu nedenle, bilgim ve onayım dışında yapılan bu konut poliçesinin derhal iptal edilmesini ve hesabımdan kesilen tutarın tamamının gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra bu tür izinsiz ürün veya poliçe tanımlamalarının yapılmaması için gerekli incelemenin ve bilgilendirmenin yapılmasını istiyorum.
Gelişme
23.01.2026 tarihinde Garanti Bankası hesabıma giriş yaptığımda, hesabımdan 3.900 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm. İncelediğimde adıma konut sigorta poliçesi düzenlendiğini fark ettim, ancak ben böyle bir poliçe talep etmedim ve onay vermedim.
Durumu öğrenmek için Garanti’yi aradığımda bunun kendileriyle ilgili olmadığını söyleyip sigorta şirketine yönlendirdiler. Sigorta şirketiyle görüştüğümde ise işlemin Garanti Bankası İstanbul Beylikdüzü Cumhuriyet Caddesi şubesi üzerinden yapıldığını öğrendim. Habersiz ve izinsiz bir şekilde, müşteri aranıp onayı alınmadan böyle bir işlem yapılmış olması beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda güvensizlik yarattı. Bugün hesabımdan bilgim dışında poliçe yapılabiliyorsa, yarın adıma kredi çekilmeyeceğinin garantisini de göremiyorum. Bu nedenle bankamı değiştirmeyi dahi düşünür hale geldim.
Benim bilgim ve onayım dışında düzenlenen bu konut poliçesinin derhal iptal edilmesini ve hesabımdan kesilen 3.900 TL’nin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemin nasıl ve kim tarafından yapıldığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
