İnternet Geçiş Sürecinde Yaşanan Mağduriyet Ve İletişim Sorunları

Veysel

TurkNet

22 Temmuz 2025 20:19

679

Yaklaşık bir hafta önce Türk Telekom'dan TurkNet'e geçtim, ancak modem kurulumu gerektiği için evde bir haftadır internet yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum, en kısa zamanda dönüş yapılacak deniyor fakat ne arayan var ne de soran. Birkaç kere gün içinde dönüş yaptılar ama iş yerinde olduğum için işlem yapamadım. Akşam arıyorum, cevap alamıyorum; uygulamadan yazıyorum, yine yanıt yok. Şimdi Türk Telekom üyeliğimi iptal ettirdiğim için üç ay içerisinde oraya da geçiş yapamıyorum. Ortada kaldık. İnternet olmadığı için kamera sistemleri de çalışmıyor, bu durum beni çok mağdur etti. Ayrıca, eve internet gelmeden fiyat 469 TL'den 699 TL'ye yükseldi. Bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle çok zor durumda kaldım.

Veysel

22 Temmuz 2025 20:18

Bu da firmaya yazdıklarım tarih ve saatleri ama dönüş yok

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mkerem sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Kurulum Gecikmesi Ve Yetersiz İletişim Nedeniyle Mağduriyet

Mkerem

TurkNet

21 Temmuz 2025 13:10

1.201

TurkNet firmasından internet ev paketi satın aldım. Bir haftadır kurulum için bekliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığınızda doğrudan iletişim kuramıyorsunuz. Onların size geri dönmesini beklemek zorundasınız. Bir haftadır internetsiz bir şekilde yaşıyoruz, üstelik internetten çalışıyor olmamıza rağm...

Kanan sonuçtan hiç memnun değil

Üç Aydır İnternet Hizmeti Alamıyorum, Sorunum Çözülmüyor

Kanan

TurkNet

22 Mayıs 2025 21:46

988

3 aydır internet hizmetleri için ödeme yapıyorum ama internet yok, mobil interneti kullanmak zorunda kalıyorum. TurkNet her seferinde sorunu çözeceğine söz veriyor ve iddiaya göre Türk Telekom tarafından teknik servis gönderiyor, fakat aslında bize gelen kimse yok. Sorun çözülmüyor ama ben her ay 49...

Üç Aydır İnternet Hizmeti Alamıyorum, Sorunum Çözülmüyor

TurkNet İnternet Bağlantısı Sorunu Yaşıyorum

Neslıhan

TurkNet

11 Aralık 2023 22:28

1.952

2 aydır TurkNet'in ev internetini kullanıyorum, altyapısı Türk Telekom tarafından sağlanıyor. Son 2 haftadır internet problemi yaşıyorum. Evden çalışan biri olarak bu durum iş yerimde sorunlara neden oluyor. 2 hafta önce servis kaydı oluşturduğumda, bana altyapının incelendiği söylendi. 5. günün son...

TurkNet İnternet Bağlanmıyor Etiket Arızası

İbrahim

TurkNet

20 Şubat 2024 09:33

1.513

Millenicom'u iptal ettirip TurkNet'e güvenerek internet başvurusunda bulundum. Gelip modemi ve bağlantıyı ayarladılar; ancak yaklaşık bir hafta olmasına rağmen internet bağlantım yok. Sürekli arayıp 'etiket arızası var, ekip yönlendirildi' diyorlar. Daha sonra tekrar arayıp 'Türk Telekom ekipleri ge...

2 Destek

Fulya sonucu yetersiz buldu

TurkNet Asla İlgilenmiyor Sadece Para Alıyor

Fulya

TurkNet

24 Eylül 2024 14:43

1.017

6 kadar önce TurkNet'e geçiş yaptım ne yazık ki 6 aydır sürekli internet kesintisi ve günlerce kopma yaşıyorum. Destek talebi oluşturmaktan bıktım. Bir kere bile gelip evime bakmadılar. Türk Telekom'u yönlendirdiler çalışan beni aradı ve 100 MB kaldırmaz burası kopma sorunu ondan 50 MB e indirtin so...