TurkNet Modem vdsl

11 Kasım’da VDSL paketiyle TurkNet’e geçiş başvurusu yaptım, başvurum onaylandı. Ancak geçiş sürecinde modem teminiyle ilgili bana hiçbir bilgi verilmedi, sonradan modem sağlamadıklarını ve eski modemi kullanmam gerektiğini öğrendim. Önceki operatörüm ise modemi geri istediği için farklı bir modem (...

TurkNet VDSL internet aboneliğine geçiş yaptım. Bugün itibariyle aktivasyon işlemini tamamlamak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat saatlerdir hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Online işlemler bölümünde “modem kurulumunuz yapınız” uyarısı çıkıyor ancak kurulum yapamıyorum ve şu anda hi...

TurkNet VDSL internet kullanıcısıyım. Son 3 gündür internet kalitesi ciddi şekilde kötüleşti. Türkiye'nin en hızlı interneti olduğu iddia edilmesine rağmen, evde tek kişi olmama rağmen düzgün bir şekilde film bile izleyemiyorum. Sorunu defalarca ilettim, ancak müşteri hizmetleri sadece aramış gibi y...

TurkNet’ten yeni 100 Mbps Özgür Yaşam internet aboneliği başlattık. Kurulum için kendi temin ettiğimiz, TurkNet’in önerdiği VDSL modemi kullandık. Ancak kurulum sırasında bağlantı ADSL olarak yapıldı ve bu nedenle yalnızca 16 Mbps hızında internet kullanabiliyoruz. İnternet hızı çok düşük ve bağlant...

15.09.2025 tarihinde TurkNet VDSL internet hizmetimde bağlantı tamamen kesildi. O tarihten bu yana, yani yaklaşık 20 gündür Cumhuriyet Mah. Akkavak Sk. No:56 Küçükçekmece/İstanbul adresimde internet hizmeti alamıyorum. Her aradığımda altyapı çalışmasının devam ettiği belirtiliyor, ancak Türk Telekom...

TurkNet VDSL aboneliği başvurum sırasında modemli kurulum talep etmeme rağmen bana modem kiralama seçeneği sunulmadı ve yalnızca modem satın almam gerektiği söylendi. Abonelik işlemleri başlatılırken beni arayan müşteri temsilcisi, 'Modeminiz var mı?' diye sordu. Ben de 'Yok' deyince, 'Modemli kurul...

TurkNet VDSL aboneliğim için dün modem kurulumunu yaptım ancak internet bağlantım hiç gelmedi. Modemde DSL ve internet ışığı yanmıyor. Yeni aboneyim ve ilk günden itibaren hizmet alamıyorum. Tüm kablo ve priz kontrollerini yaptım, modemi tekrar başlattım fakat sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerin...

10 gündür TurkNet ev interneti (VDSL) hizmetimde modem kurulumunda kullanıcı adı ve şifre hatası alıyorum. Bu nedenle internet bağlantım tamamen yok. Kullanıcı adı ve şifremi yenilemek için online destek kaydı oluşturdum; ancak her seferinde "sinyallerinizde bir sorun görünmüyor, internet bağlantını...

TurkNet VDSL internet aboneliğimde Üsküdar Yavuztürk Mahallesi Orbay Sokak adresinde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorun neredeyse her zaman devam ediyor ve interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise ya sorun çözüldü deniyor ya da herhangi b...

TurkNet VDSL hizmetim kapsamında tarafıma iki adet modem teslim edildiği belirtilerek her ay iki modem ücreti (1700 TL + 1700 TL) faturama yansıtıldı. Oysa bana yalnızca bir adet modem teslim edildi. Bu durumu yaklaşık 3 aydır yaşıyorum ve her ay faturama haksız yere iki modem ücreti ekleniyor. Müş...

TurkNet internet aboneliğimi iptal ettirmeden önce ( 4146298) nakil işlemi başlatmıştım. Taşınacağım adreste fiber altyapı olmadığı ve sadece VDSL hizmeti verilebildiği için, TurkNet modemlerini geri göndermemi istediler. 28.08.2025 tarihinde Aras Kargo Çakmaklı şubesi aracılığıyla, TurkNet İletişim...

Başka bir operatörden TurkNet VDSL hizmetine geçiş yaptım. Geçiş sürecinde modem kurulumu için kimse gelmedi, sadece tarafıma bir SMS ile kullanıcı adı ve şifre gönderildi ve modemi bu bilgilerle aktif edebileceğim söylendi. Ancak elimde modem yok ve eski operatörüm de modem sağlamıyor. Modem temini...

Kuruluma gelen görevli, elindeki modem dışında başka bir modem olmadığını söyleyip, faturasız bir şekilde IBAN'ına 3.500 TL göndermemi istedi. Modemi almazsam bağlantıyı kurmayacağını ve sattığı modemi sisteme işlediğini belirtti. Mecburen ödeme yapmak zorunda kaldım. Ancak müşteri hizmetlerini arad...

Yaklaşık 3 yıldır hizmet alıyorum. Dün teknik ekip VDSL hizmetini fiber hizmete çevirdi. Özellikle 4 portlu modem talep ettik. Ancak müşteri temsilcisi 4 portlu modem olmadığını söyledi. Aynı dakikalarda yeni başvuru hattından 4 portlu modem istedik ve bu sefer var dediler. İlk görüştüğümüz kişi O**...

21/05/2025 tarihinde nakil talebi oluşturdum. 1-2 gün içinde eski modemi teslim etmem gerektiği, altyapı nedeniyle VDSL modem almam gerektiği söylendi. Marka fark etmeksizin ben de kendime modem aldım ve bağlantıyı Türk Telefon ayarladı. Daireye bağlamak için TurkNet saha ekibinden birinin gönderile...

TurkNet ten hizmet almak için başvurduğum internet kurulumu 6 Mayıs tarihi ile yapıldı ancak VDSL modemim olmadığı için 2350 TL ücretle ZyXEL T50 modemi kendilerinden temin ettim. Modem arızalı çıktı ve sürekli kendisini resetliyor ve modem kurulum ayarları siliniyor. 7 Mayıs itibari ile sürekli bu ...

Merhaba; Başka bir altyapı sağlayıcısından TurkNet altyapısına geçiş yapmak için başvurdum. Beni aradılar geçiş işlemlerini başlattılar. Hızlı bir şekilde sorunsuz geçiş yapacağım bilgisi verildi. Daha sonrasında 10 gün bir türlü kurulum yapamadık. En sonunda bir arkadaş beni aradı modem numaramı al...

2 yıl önce evimde, sonra şirketimde TurkNet İnternet ve Telefon hizmeti almaya başladım. Evimizin bulunduğu siteye farklı firma tarafından optik hat ve kutusu takıldıktan sonra, evimizdeki internet hizmeti kopmaya başladı. Telefonla hizmet talep ettiğimde ise 'Modemi kapat/aç, sonra takip et', bir b...

Turk.net VDSL aboneliğimiz var. 7 Kasım itibarıyla modem arızası bildirdik. Modem işlerine bayileri bakıyormuş. En kısa zamanda sizinle iletişime geçeceğiz dediler. O günden beri sorunu çözmek bir yana, iletişime bile geçmediler. Mümkünse değiştirin.

TurkNet'in kurulum için bana getirdiği VDSL modem, 0 denmesine rağmen hem 2. El hem de bozuk çıktı. 2 haftadır internetimde yasanan kopuk nedeniyle hem TurkNet altyapısı için gelen adamı hem de bağlantıyı sağlaması için elektrikçiyi 3 defa eve çağırdım. En sonda TurkNet altyapısı için gelen adam bağ...

TurkNet'ten sağladığım internet paketimin 60 Megabit vermesi gerekiyor fakat alabildiğim değer onun yarısı yani 30 Megabit. Bu sorun bir hafta önceye kadar yaşanmıyordu bile. Modem'i resetlemeyi ve desteğe ulaşmayı denedim, tabii ulaşamadım. Eskişehir'de altyapısı VDSL olan bir kullanıcıyım.

Türk Telekom ile internet taahhüdüm bittiği için yeni bir internet sağlayıcıya geçtim. TurkNet'e başvurdum. Önce Türk Telekom'la anlaşmalı olduğunu ve aynı modemi kullanmaya devam edeceğimizi söylediler. Sabit fiyat garantisi diye iyi reklam yapmışlar ama hiç de öyle kâr ettirdiği falan yok. Bugün a...

Yeni taşındığım bölge VDSL altyapı desteklediğinden dolayı TurkNet 16.05.2024 tarihinde "10 gün içinde Fiber modemin taraflarına teslim edilmesi gerektiğini aksi halde cezai işlem uygulanacağı" bildirimini tarafıma yolladı. 17.05.2024 tarihinde modem kargo kutusu üzerine ad-soyad ve müşteri no yazar...