to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Arızalanan Bebek Arabası İçin Değişim Veya İade Talebi
05.01.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Yoyko marka bebek arabasını henüz 6 aylık kullanım süresi dolmadan, yaklaşık 3 aydır ciddi sorunlarla kullanmak zorunda kalıyorum. Ürünün araba iskeleti yamuldu ve tekerleklerinde de belirgin sorunlar oluştu, bu nedenle güvenle kullanamaz hale geldik.
Yaşadığımız problemler üzerine hem Hepsiburada hem de ilgili taraflarla iletişime geçmemize rağmen “yapacak bir şey yok” denilerek mağduriyetimiz giderilmedi. Ürün bu kadar kısa sürede bu hale geldiği için ne kalite ne de güvenlik açısından içime sinmiyor.
Hepsiburada üzerinden almış olduğum ürünün sipariş numarası 4364426303’tür. Bu aşamadan sonra, Yoyko marka bebek arabam için ayıpsız bir ürünle değişim yapılmasını ya da ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Hakan Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 154235965 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
