Yeni LG Nano80A Televizyonda Rahatsız Edici Işık Yansıması Ve Yetersiz Çözüm

LG marka LG Nano80A model televizyonumun kurulumu 6 gün önce yapıldı. Televizyonu kullanmaya başladıktan yaklaşık 2 gün sonra, yani 4 gün önce, özellikle karanlık ekranda çok belirgin hale gelen bir ışık yansıması fark ettim. Karanlık sahnelerde gözü rahatsız eden bu yansıma, televizyonu normal bir şekilde kullanmamı olumsuz etkiliyor.

Yaşadığım bu sorun üzerine LG müşteri hizmetlerini aradım. Benden video ve fotoğraf istediler, ben de talep ettikleri gibi görselleri ilettim. Daha sonra servis çalışanlarına gösterdiklerini ve ekrandaki bu ışık yansımasının normal olduğunu söylediler. Ancak ben bu durumu kabul edilebilir bulmuyorum. Ayrıca konuyu araştırdığımda, Şikayetvar üzerinde de aynı sorunla ilgili pek çok şikayet olduğunu gördüm ve bunun yaygın bir problem olduğunu anladım.

Yeni alınmış bir televizyonda, hele daha kurulumu üzerinden günler geçmişken bu şekilde rahatsız edici bir ışık yansımasının “normal” olarak değerlendirilmesini doğru bulmuyorum. Ürünü sorunsuz ve keyifle kullanmak istiyorum. Bu nedenle LG Nano80A model televizyonumun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.