Haksız İkinci Modem Ücreti Ve Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

TurkNet VDSL hizmetim kapsamında tarafıma iki adet modem teslim edildiği belirtilerek her ay iki modem ücreti (1700 TL + 1700 TL) faturama yansıtıldı. Oysa bana yalnızca bir adet modem teslim edildi. Bu durumu yaklaşık 3 aydır yaşıyorum ve her ay faturama haksız yere iki modem ücreti ekleniyor.

Müşteri numaram: 4533223. Sorunu defalarca TurkNet müşteri hizmetlerine ilettim ve her seferinde çözüleceği söylendi, ancak herhangi bir düzelme olmadı. Sorunun yaşandığı adres: İstanbul Pendik Dumlupınar Mahallesi Alibaba Caddesi No 36 Daire 2 Birlik Apartmanı.

Ücretlendirme iptal edilene kadar modem ücretlerini ödemeyeceğimi belirttim. Gerekirse aboneliğimi iptal edip modemi iade edeceğimi de ilettim. Bugün ise aboneliğim iptal edildi.

Haksız yere alınan ikinci modem ücretinin ve toplamda tarafıma çıkarılan fazla ücretlerin iptal edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.