to read complaints and reviews, or file yours. 
21/05/2025 tarihinde nakil talebi oluşturdum. 1-2 gün içinde eski modemi teslim etmem gerektiği, altyapı nedeniyle VDSL modem almam gerektiği söylendi. Marka fark etmeksizin ben de kendime modem aldım ve bağlantıyı Türk Telefon ayarladı. Daireye bağlamak için TurkNet saha ekibinden birinin gönderileceği belirtildi. Gelen kişi aldığım modemi beğenmedi, 'Abi bende daha iyisi var, şöyle özellikli, böyle iyi' dedi. İnternet firmasının bir bildiği vardır diye öncekini iade edip sizin saha ekibinizden aldım fakat ürün ayıplı çıktı, sürekli kendi kendine reset atıyor. Kayıt oluşturalı 1 ay olacak ama defalarca sizinle iletişime geçmeme rağmen tek yapılan 'Bilgi bekliyoruz' denilmesi. Parasını peşin ödediğim modemi kaldırdım, boşuna duruyor. Senelerce müşterinizim, benim sorunumla ilgilenirseniz sevinirim. Müşteri numarası 3109860, destek kaydı numarası 88391225.
26.04.2025 tarihinde internet nakil başvurusu yaptım. O kadar sorunlu bir süreç ki 2 hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde internetim gelmedi. Konu ile ilgili eve 5-6 kez teknik servis geldi ancak sorun çözülmedi. İlk önce yeni modem almanız lazım diye 2400 TL'ye bana modem sattılar ancak yeni modem...
TurkNet'e 12.09.2023 günü üyelik için başvuru yaptım. 19.09.2023 günü modem kurulumu için 48 saat içerisinde saha personelinin gelip modem kurulumunu tamamlayacakları mesajını aldım. Personel eve geldiğinde önceki altyapımdan farklı olarak VDSL uyumlu modem temin etmem gerektiği ve modemi alıp gerek...
Önce kontrol sağlansın diye süreci uzattıkça uzattınız, sonra modem yok dediniz, modem almanız lazım dediniz (ki yine en başta sizden de alabiliyordum ama ne hikmetse elinizde kalmamış), yine bir hafta ötelediniz. Sonra eve kurulum için birini gönderdiniz, saat 18.00 gibi geldi. Elinde kablo kalmamı...
Merhaba; Başka bir altyapı sağlayıcısından TurkNet altyapısına geçiş yapmak için başvurdum. Beni aradılar geçiş işlemlerini başlattılar. Hızlı bir şekilde sorunsuz geçiş yapacağım bilgisi verildi. Daha sonrasında 10 gün bir türlü kurulum yapamadık. En sonunda bir arkadaş beni aradı modem numaramı al...
4 yıldır TurkNet müşterisiyim. Ağustos sonunda adres değişikliğim nedeniyle internet nakil işlemi yaptık. Adresimize gelen kişiler, modem değişikliği yapılması gerektiğini belirterek yeni bir modem verdiler. Ayrıca kablo sorunu olduğundan daireye kablo çekileceğini ilettiler; ancak daha sonra fark e...
Abonelik 5.378 
Adres Değişikliği 1.585 ADSL 236 Altyapı 1.643 
Altyapısız İnternet 113 
Arıza 6.760 
Bakım Çalışması 225 Dondurma İşlemi 95 
Ev Telefonu Hizmeti 99 
Evde İnternet 1.738 
Fatura 4.013 
Fiber İnternet 2.335 
Gezgin İnternet 62 
Gigafiber 959 
Hız Testi 823 
İnternet Kesintisi 4.078 
İnternet Paketleri 464 
Modem 2.530 
Online İşlemler 1.527 Ping Sorunu 173 VDSL 335 
Yalın İnternet 53
Yorumlar