to read complaints and reviews, or file yours. 
Başka bir operatörden TurkNet VDSL hizmetine geçiş yaptım. Geçiş sürecinde modem kurulumu için kimse gelmedi, sadece tarafıma bir SMS ile kullanıcı adı ve şifre gönderildi ve modemi bu bilgilerle aktif edebileceğim söylendi. Ancak elimde modem yok ve eski operatörüm de modem sağlamıyor. Modem teminiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Yaklaşık 3-5 gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hizmet hiç çalışmadı, internete erişim sağlayamıyorum. Henüz ödeme de yapmadım.
TurkNet’ten modem temin edilmesini ve bu süreçle ilgili yetkili bir kişinin beni arayarak bilgilendirmesini talep ediyorum. İletişim numaram: 0538****390. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
TurkNet VDSL internet hizmetimde dün geceden beri bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemin hatalı olduğu söylendi, modemi tekrar kurmam istendi ve kurulum yaptım. Ancak buna rağmen internet bağlantısı sağlanamıyor. Ayrıca tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi...
Konu: Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama ve Modem Kurulum Sorunu Sayın Yetkili, TurkNet’e internet başvurusu yaparak gerekli tüm işlemleri tamamladım ve modem satın aldım. Aktivasyon sürecini de eksiksiz olarak gerçekleştirdim. Ancak, modem kurulumu yapmak için TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşmakta ...
Merhaba; Başka bir altyapı sağlayıcısından TurkNet altyapısına geçiş yapmak için başvurdum. Beni aradılar geçiş işlemlerini başlattılar. Hızlı bir şekilde sorunsuz geçiş yapacağım bilgisi verildi. Daha sonrasında 10 gün bir türlü kurulum yapamadık. En sonunda bir arkadaş beni aradı modem numaramı al...
TurkNet VDSL aboneliği başvurum sırasında modemli kurulum talep etmeme rağmen bana modem kiralama seçeneği sunulmadı ve yalnızca modem satın almam gerektiği söylendi. Abonelik işlemleri başlatılırken beni arayan müşteri temsilcisi, 'Modeminiz var mı?' diye sordu. Ben de 'Yok' deyince, 'Modemli kurul...
Geçiş yaptığım TurkNet'in modem kurulumunu yapmama rağmen internete erişemiyorum. 3 kere modeme reset attım, kullanıcı adı ve şifremi girdim. İşlemleri tek tek kontrol ettim her şeyi doğru yapıyorum. Ancak hala daha internete erişemiyorum. Üstelik arıza kaydı oluşturamıyor, herhangi bir müşteri tems...
Yorumlar