to read complaints and reviews, or file yours.Modem Temini Ve Müşteri Hizmetleri Desteği Eksikliği
Başka bir operatörden TurkNet VDSL hizmetine geçiş yaptım. Geçiş sürecinde modem kurulumu için kimse gelmedi, sadece tarafıma bir SMS ile kullanıcı adı ve şifre gönderildi ve modemi bu bilgilerle aktif edebileceğim söylendi. Ancak elimde modem yok ve eski operatörüm de modem sağlamıyor. Modem teminiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Yaklaşık 3-5 gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hizmet hiç çalışmadı, internete erişim sağlayamıyorum. Henüz ödeme de yapmadım.
TurkNet’ten modem temin edilmesini ve bu süreçle ilgili yetkili bir kişinin beni arayarak bilgilendirmesini talep ediyorum. İletişim numaram: 0538****390. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
