TurkNet’te Sürekli Kötüleşen İnternet Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

TurkNet VDSL internet kullanıcısıyım. Son 3 gündür internet kalitesi ciddi şekilde kötüleşti. Türkiye'nin en hızlı interneti olduğu iddia edilmesine rağmen, evde tek kişi olmama rağmen düzgün bir şekilde film bile izleyemiyorum. Sorunu defalarca ilettim, ancak müşteri hizmetleri sadece aramış gibi yapıp telefonu hemen kapatıyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor.

Sorun her zaman devam ediyor, belirli saatlerle sınırlı değil. Bursa Yıldırım ilçesinde yaşıyorum ve bütün faturalarım otomatik ödeme ile düzenli olarak ödeniyor. Modem veya bağlantı ayarlarında herhangi bir değişiklik yapmadım, teknik ekipten de kimse gelmedi.

TurkNet’in vaat ettiği kaliteli ve hızlı internet hizmetini gerçekten sunmasını, yaşadığım bu bağlantı sorunlarının kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Abone No: 3770334