Modem Ücreti Yanlış Tahsil Edildi Ve İade Talebi İçin 3000 TL Ceza Tehdidi

TurkNet aboneliğim kapsamında bana verilen ZyXEL marka modem için yaklaşık iki ay boyunca faturama “modem ücreti” adı altında toplam 1.600 TL yansıtıldı. Bu ücretleri, modemi satın aldığımı düşünerek ödedim, zaten başta da bunun satış olduğu şeklinde bilgilendirilmiştim.

Aboneliğimi iptal etmek istediğimi belirttiğimde ise bu kez benden, parasını ödediğim bu modemi kargo ile geri göndermem istendi. Üzerine, modemi geri göndermediğim takdirde 3.000 TL ceza yansıtılacağı söyleniyor. Hem modem bedelini tahsil edip hem de cihazı geri istemeleri bana son derece haksız ve mantıksız geliyor. Canlı desteğe bağlanmak ise neredeyse imkansız olduğu için kimseye derdimi doğru düzgün anlatamıyorum.

Ödemesini yaptığım modemi geri göndermek istemiyorum ve ayrıca göndermezsem 3.000 TL ceza çıkarılacağına dair tehdidin de derhal sonlandırılmasını talep ediyorum. Modem için alınan bedelin gerçekten satın alma mı, kiralama mı olduğunun açıkça belirtilmesini ve tarafıma uygulanan bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.