to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün TurkNet üzerinden internet aboneliği başlattım. Tüm başvuru ve geçiş sürecini kendileri yönetti ve Türk Telekom aboneliğimden TurkNet’e geçiş yapıldı. Bu süreçte TurkNet, Türk Telekom ile aralarında anlaşma olduğunu söyleyerek, Türk Telekom’un benden istemiş olduğu modemi teslim etmememi özellikle belirtti.
Aynı gün içinde TurkNet aboneliğimi iptal ettirdim. Bu kez de TurkNet modem iadesi talep etmeye başladı ve modemi kendilerine teslim etmezsem cezai işlem uygulanacağını ilettiler. Öte yandan modem ilk olarak Türk Telekom tarafından verilmişti ve Türk Telekom da modemi kendilerine teslim etmem gerektiğini, aksi halde cezai işlem uygulanacağını söylüyor. Modem şu anda hâlâ benim elimde bulunuyor ve iki firmanın tamamen zıt yönlendirmeleri nedeniyle ciddi bir çelişki ve mağduriyet yaşıyorum.
Hem Türk Telekom’un hem de TurkNet’in modem konusunda benden herhangi bir cezai işlem talep etmemesini ve bu modemi hangi firmaya, hangi prosedürle teslim etmem gerektiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
TurkNet de internet hizmeti aldım. Daha önce den Türk Telekom dan kalan modeme bağlantı yaptılar. 100 mgb hız vereceklerini vaat ettiler fakat 25 mgb bile zor aldım ve üç dört gün içinde iptal ettirdim. Üyeliğim iptal edildikten sonra bana modemi iade edin diye mesaj geldi. Ben de TurkNet müşteri hi...
12 Eylül 2025 tarihinde başlayan TurkNet 100 Mbps Limitsiz ev interneti aboneliğimi hizmet sorunlarından dolayı yalnızca 1 gün sonra iptal ettim. Ancak, TurkNet kendisine ait olmayan bir modem için benden 3000 TL modem ücreti talep etti. Söz konusu modem, bir önceki internet sağlayıcım olan Türk Tel...
TurkNet internet aboneliğimde taşınma sonrasında modem değişikliği sürecinde eski modemi iade edebilmem için net bir adres tanımlanmadı. Görüşmelerimizde bana Türk Telekom Genel Müdürlüğü’ne gidip modemi teslim etmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine cumartesi günü tüm programımı buna göre ayarlayı...
16.07.2025 tarihinde TurkNet internet aboneliği için başvuru yaptım. Başvuru sırasında TurkNet tarafından gönderilen bilgilendirme mesajında, kullandığım fiber modemin mülkiyetinin TurkNet’e geçeceği ve önceki operatöre iade etmemem gerektiği, ayrıca herhangi bir cezai ücret ödememem gerektiği açıkç...
17 Aralık’ta TurkNet’e abonelik başvurusu yaptım, 20 Aralık’ta ise kurulum gerçekleşmeden abonelik iptali talep ettim. Buna rağmen evime modem getirildi. Aboneliğimi iptal ettirdiğimi belirtmeme rağmen modemi benim iade etmem gerektiği söylendi, ancak süreçle ilgili hiçbir yönlendirme yapılmadı. Mo...
Yorumlar