Modem Los Işığı Yanıyor Ve Ekip Daireme Gelmeden Geri Dönüyor

TürkNet ev interneti aboneliğimde bugün internet erişimim tamamen kesildi, modemimde LOS ışığı sürekli yanıp sönüyor ve bağlantı kuramıyorum. Bu durum üzerine TürkNet üzerinden arıza kaydı oluşturdum.

Arıza kaydına istinaden görevliler bina önüne kadar gelmelerine rağmen daireme hiç çıkmadan, kontrol dahi yapmadan geri dönmüşler. Daireme gelinmeden, iç tesisat ya da modem kontrolü yapılmadan arızanın nasıl tespit edilmeye çalışıldığını anlamıyorum ve bu durum beni mağdur etti.

Bugün bilgisayar üzerinden halletmem gereken önemli işlerim olduğu için özellikle internetimin bugün içinde düzeltilmesini bekliyordum; bu nedenle işe de gitmedim. Buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadan ekibin geri dönmesi hem zaman kaybı hem de iş kaybı yaşamama neden oldu.

0003546651 numaralı aboneliğim için arızanın acil olarak giderilmesini, ekiplerin bu kez daireme çıkarak gerekli kontrolleri yapmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.