Modem Kurulumu Yapılmadığı İçin İnternetsiz Kalıyoruz

21 Mart’tan bu yana TurkNet üzerinden aldığım ev interneti hizmetini hiç kullanamıyorum. Altyapı sorunumuz vardı, Türk Telekom ekipleri gelip bu altyapı problemini çözdü, ancak interneti kullanabilmem için modem kurulumunun yapılması gerektiği söylendi. Buna rağmen günlerdir ne gelen var ne giden, kimse kurulumu yapmaya gelmedi.

Defalarca TurkNet ile iletişime geçmeme rağmen sadece “İlgileniyoruz, takip ediyoruz, sorunun farkındayız, en kısa sürede çözülecek” gibi genel cevaplar alıyorum, fakat somut hiçbir adım atılmıyor. Şu an evde tamamen internetsiz durumdayız ve adeta dış dünya ile bağlantımız kesilmiş durumda.

TurkNet’in bir an önce modem kurulumunu yaparak bağlantımı aktif hale getirmesini ve yaşattığı bu mağduriyetle ilgili açıklama yapmasını talep ediyorum.