Garanti Kapsamındaki Ayakkabılarda Üretim Kaynaklı Yırtılmalar Ve Mağduriyet

26.09.2025 tarihinde FLO’dan satın aldığım Reebok Manapa Run ayakkabımın her iki eşinde de iç topuk üst astar kısmında, normal kullanımda beklenmeyecek şekilde yırtılmalar oluştu. Ürünü yaklaşık 2 ay gibi kısa bir süre kullandıktan sonra bu sorunu fark ettim.

Satın alma sırasında ayakkabının 2 yıl garantili olduğu özellikle ifade edilmişti. Bunun üzerine ürünü FLO mağazasına götürerek incelemeye verdim ancak tarafıma, sorunun üretim kaynaklı olmadığı şeklinde olumsuz dönüş yapıldı. Kısa sürede ve aynı noktadan iki tarafta da oluşan yırtılmaların kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına ayakkabının yenisi ile değiştirilmesini veya ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum.