to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Dört Portlu Modem Talebi Ve Çözüm Eksikliği
TurkNet aboneliğim kapsamında tarafıma 22.01.2026'da yeni bir modem verildi. Eski modemimde 4 adet lan girişi bulunurken, gönderilen yeni 1000 Mbps modem sadece 2 lan girişine sahip. Evimdeki cihaz sayısı nedeniyle 4 lan girişine ihtiyacım olduğu için bu durum benim için ciddi bir kullanım kısıtlaması oluşturuyor.
Bu sebeple müşteri hizmetlerini telefonla arayarak durumu ilettim ve 4 lan girişli bir modemle değişim talep ettim. Ancak tarafıma, modemin sadece fiziksel olarak zarar görmesi durumunda değişim yapılabileceği, benim ihtiyacım için ise port çoğaltıcı almam gerektiği söylendi. Herhangi bir alternatif modem seçeneği ya da firma tarafından sağlanacak başka bir çözüm sunulmadı.
Ben, eski modemimde olduğu gibi 4 lan girişli bir modem temin edilmesini ve mevcut mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Kullanım ihtiyacım açık olmasına rağmen, yeni modemle kısıtlı sayıda port verilmesinin ve çözüm olarak sadece port çoğaltıcı almamın söylenmesinin adil olmadığını düşünüyorum. Modemimin, ihtiyaçlarımı karşılayacak şekilde ücretsiz olarak değiştirilmesini istiyorum.
