to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet’te 1839290 numaralı sabit internet aboneliğimle ilgili 18 Eylül’de arıza ve destek kaydı oluşturdum. İnternetimd...e 17 Eylül’de kopmalar başladı, 18 Eylül itibarıyla bağlantı tamamen kesildi ve o günden beri, bugün 29 Eylül olmasına rağmen hâlâ internetsizim. 19 Eylül’de Türk Telekom saha eki
TurkNet ev interneti aboneliğimi 27 Temmuz tarihinde online işlemler üzerinden iptal etmek için başvuru yaptım. Ekranda ...cihazlar için iade kodu gönderileceği yazıyordu, ancak bu kod tarafıma iletilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, modemler için kod talep ettim ve bu kez de iptalim
İstanbul Esenler’de kullandığım TurkNet 1000 Mbps fiber internet aboneliğimde Şubat ayından bu yana düzenli olarak kesin...tiler yaşıyorum. Haftanın en az üç günü mutlaka kesinti oluyor. Ağustos ayında taahhüdüm bittiği dönemde internetimde tek bir kesinti yaşamadım, bağlantı gayet stabildi. 1 Eylül’de
TurkNet aboneliğim sırasında benim talebim olmadan bana “ücretsiz modem gönderiyoruz” denilerek modem gönderildi. Daha s...onra internet hizmetimi iptal ettirdim. İptal sonrasında bana modemi geri göndermezsem 8.000 TL ücret yansıtılacağı söylendi. Bunun üzerine modemi eşimin adına, üzerine “D**** K***
TurkNet aboneliğimin iptali sonrasında tarafıma ait fiber modem ve ont cihazlarının iadesi konusunda ciddi bir mağduriye...t yaşıyorum. Abonelik numaram 4493070’tir. İptalden sonra elimde bulunan fiber modem, ont cihazı ve tüm adaptörler eksiksiz ve sağlam şekilde hazır olmasına rağmen, müşteri hizmetl
TurkNet abonesiyiz, abone numaramız 4646845. Babam yaşlı olduğu için tüm işlemlerini ben yürütüyorum. Aile paketi intern...et aboneliğimizi iptal etmek istiyoruz ancak yaklaşık 90 günü aşkın süredir iptal sürecini tamamlayamıyoruz. İptal başvurumuzu yaptığımız halde modem kargo iadesi için herhangi bi
26 Eylül 2026 saat 16.00 civarından beri TurkNet Gigafiber 1000 Mbps aboneliğimde internet tamamen kesik, modem ve ONT c...ihazındaki LOS ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve evde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Evden çalışan bir kullanıcı olarak işimi yapamaz hâle geldim, bölgemde mobil intern
TurkNet üzerinden full paket internet hizmeti alıyorum ancak uzun süredir internete sorunsuz şekilde erişemiyorum. Modem... üzerindeki ışıklar sık sık kırmızı yanıyor ve bağlantı kurulamıyor. Özellikle 12–15 Eylül tarihleri arasında toplam dört gün boyunca hiç internete giremedim. Müşteri hizmetlerini
Yaklaşık 6 aydır TurkNet internet hizmetimle sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Günün her saatinde, düzenli olarak internet...im kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçte defalarca kez destek kaydı açtım, her seferinde sorunun çözüldüğü söylendi ancak kopmalar hiç bitmedi. TurkNet e
TurkNet’e bağlı kullandığım modemi taahhütsüz olarak iade etmek istedim. Bunun için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde b...ana bir iade kodu verildi; ancak bu kodu kullanmak istediğimde geçersiz olduğunu gördüm ve modemi bu nedenle teslim edemedim. İade işlemini gerçekleştiremediğim halde bir süre son
TurkNet aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, eski aboneliğime ait son faturayı ve talep ettikleri modem iade ücretine ai...t faturaların önlü arkalı belgelerini talep etmeme rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Yaklaşık 2 aydır bu konuda muhatap bulamıyorum. Yeni geçtiğim operatör bu belgeleri isted
2021 yılından beri TurkNet ev interneti abonesiyim. Yaklaşık bir buçuk ay önce aboneliğimi TurkNet’in online işlem menüs...ünden iptal ettirdim. İptal sonrasında tarafıma modem iadesiyle ilgili bir kod ve yönlendirme SMS ile iletileceği söylendi fakat bugüne kadar bu yönde hiçbir mesaj ya da bilgilendi
Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 8–9 aydır bağlantıda sürekli kopmalar, zaman zaman ta...mamen hiç internete bağlanamama sorunları yaşıyorum. İnternete girmeye çalıştığımda bağlantı kurulamıyor, bağlantı kursa bile kısa sürede tekrar kopuyor ve hizmeti sağlıklı şekilde
TurkNet aboneliğimi adres değişikliği sebebiyle yeni adresime taşımam gerekti. Yeni adrese kurulum için gelen saha ekibi..., “modemi de almamız gerekiyor” diyerek eski modemimi benden teslim aldı ve yeni modemi taktı. Daha önce TurkNet tarafından, eski modemi 15 gün içinde iade etmem gerektiği, aksi ha
TurkNet üzerinden aldığım ADSL internet hizmetim çarşamba sabahından beri tamamen kesik durumda. Modem kurulumu yeniden ...yapmam yazılı olarak istendi, tüm adımları eksiksiz uygulamama rağmen hâlâ internete erişemiyorum. Buna rağmen kimseye ulaşamıyor, çağrı merkezi veya başka bir kanal üzerinden canl
TurkNet ev interneti aboneliği başlatırken tarafıma kurulumun tamamen ücretsiz olduğu, toplamda ödeyeceğim 1.200 TL’nin ...ise sadece modem satın alma bedeli olduğu açıkça söylendi. Bu bilgiye dayanarak aboneliği kabul ettim ve ödemelerimi 6 ay boyunca bu şekilde yaptım. Aboneliğimi iptal ettirdikten
Uzun süredir TurkNet müşteri temsilcisine ulaşamadığım için bir modemin iadesini gerçekleştiremiyorum. Yeğenim eğitim iç...in yurt dışına gitti ve modem hattı ona ait olduğu için sistemde onun telefon numarası kayıtlı görünüyor. Bu nedenle modem teslimi için gerekli olan gönderi numarası veya adres bil
TurkNet internet aboneliğim kapsamında 09.09.2026 tarihinden beri Bahçelievler / İstanbul adresimde 15 gündür tamamen in...ternetsiz durumdayım. Modem ve iç tesisat kontrollerini eksiksiz yapmama rağmen bağlantı gelmiyor, TurkNet uygulamasında da hat durumum sürekli çevrimdışı görünüyor. Buna rağmen so
TurkNet ev interneti aboneliğimi bir aylık ücretsiz deneme süresi olduğu söylenerek başlattım. Ücret ödemem gerekmeyeceğ...i, bir ay dolmadan iptal ettirirsem sorun olmayacağı açıkça ifade edildiği için içim rahat bir şekilde kabul ettim. Bir ay dolmadan da hattın kapatılması için TurkNet’i aradım ve
21 Eylül’de oturduğum ilçede meydana gelen elektrik kesintilerinden sonra ev internetim tamamen kesildi. Bunun üzerine T...urkNet müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda görüştüğüm Ş***** isimli temsilci, modemin tekrar kurulması gerektiğini söyleyerek Google Chrome üzerinden modem kurulumunda bana yard
TurkNet aboneliğimde adres değişikliğinden sonra yeni taşındığımız eve yeni modem bağlandı ve bununla bağlantılı olarak ...tarafıma 8.000 TL ceza yansıtıldı. Gerekçe olarak modemi iade etmediğim söylendi. Piyasada en pahalı modem 3.000 TL civarındayken 8.000 TL ceza kesilmesini hiçbir şekilde mantıklı
Uzun süredir TurkNet Giga Fiber 1000 internet abonesiyim. 04.09.2026 tarihinden bu yana evimde internet bağlantım tamame...n kesik olmasına rağmen herhangi bir şekilde çözüm üretilmedi. Eylül ayı boyunca interneti kullanamamama rağmen tarafıma 2026 Eylül dönemine ait 955,92 TL tutarında fatura çıkarıld
TurkNet’e yaklaşık bir hafta önce ev interneti için başvuru yaptım. Bulunduğum adreste Türk Telekom altyapısı kullanıldı...ğı için TurkNet ekibi de Türk Telekom altyapısı üzerinden bağlantı kurmak üzere eve geldi. Ancak Türk Telekom kablomuzun kopuk olduğunu, bu nedenle buraya sinyal gelmediğini söyley
Uzun süredir TurkNet müşterisiyim ve yaklaşık 1,5 senedir internet bağlantımda ciddi kopma sorunları yaşıyorum. Bağlantı... bazen sürekli kesiliyor, bazen de gün içinde aralıklı olarak gidip geliyor. Özellikle oyun oynarken, dizi/film izlerken, Netflix kullanırken ve telefondan internete girerken bağla
