TurkNet modem iade

Türk Telekom aboneliğimin süresi bittikten sonra Aralık ayında TurkNet’e geçiş yaptım. TurkNet, bağlantıyı evime gelmeden, Türk Telekom’un bana vermiş olduğu modem üzerinden uzaktan sağlayarak hizmeti başlattı. Yaklaşık bir hafta kadar kullandıktan sonra hizmetten memnun kalmadığım için 06.01.2026 t...

TurkNet’e 22.03.2026 tarihinde saat 18:23’te yaptığım telefon görüşmesi sonrasında geçiş yaptım. Görüşmeyi gerçekleştirdiğim N**** Hanım, Vodafone’a ait modem ve GPON cihazının bende kalacağını, TurkNet ile iş birliğim sonlandığı zaman bu cihazları Vodafone’a ileteceğimi özellikle vurgulayarak anlat...

TurkNet internet aboneliğimin iptali için 18.03.2026 tarihinde başvuruda bulundum ve iptal işleminin 23.03.2026 tarihinde onaylandığı bilgisi verildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen modem iadesi için gerekli olan kargo kodu tarafıma hâlâ gönderilmedi. Hizmet numaram/müşteri numaram 4486583’tür...

2024 Eylül ayından beri TurkNet müşterisiyim. Önceki evimde farklı bir modemle uzun süre hiçbir sorun yaşamadan hizmet aldım. İstanbul Kadıköy’deki yeni evime taşındığımda altyapının farklı olduğu, bu nedenle yeni bir modem almam gerektiği söylendi ve TurkNet’in yönlendirdiği taşeron firma üzerinden...

Vodafone ev internetinden TurkNet ev internetine 28.03.2026 tarihinde geçiş yaptım. 200 TL farkla 899 TL’ye 1000 Mbps hızında internet satın aldım. Ancak bağlantım aktif olmasına rağmen alabildiğim en yüksek hız yaklaşık 180 Mbps seviyesinde kalıyor. Taahhüt edilen hızın çok altında hizmet alıyorum....

İstanbul Esenler’de kullandığım TurkNet sabit internet hizmetim, 27 Mart Cuma günü saat 16.00 civarında hiçbir sebep yokken bir anda kesildi ve o saatten bu yana yaklaşık 48 saattir tamamen internetsizim. Modem ve kablolarımda herhangi bir değişiklik yapmadım, tüm ekipmanlarım normal çalışırken bağl...

Vodafone Net’ten TurkNet’e yaklaşık bir hafta önce geçiş yaptım. Geçiş sürecinde TurkNet tarafından, Vodafone’a ait modem ve ont cihazını kullanmaya devam edebileceğim, bu cihazların artık TurkNet’in mülkiyetine geçtiği bilgisi verildi. Ancak aktivasyon sonrası Vodafone, modem ve ont cihazını iade e...

Vodafone Net aboneliğimden TurkNet’e geçiş yaptım. Geçiş sürecinde Vodafone’un modem ve ont cihazlarını iade etmem gerektiği belirtildi. Konuyla ilgili TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de cihazları Vodafone’a göndermem gerektiği tarafıma açıkça ifade edildi. Bunun üzerine söyleneni yaparak...

22/12/2025 tarihinde TurkNet’e yaptığım başvuru sonucunda abonelik hesabım oluşturuldu. 23/12/2025 tarihinde TurkNet yetkilisi evime gelerek modem kurulumunu gerçekleştirdi; ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen internet hizmeti hiçbir şekilde aktif edilmedi. Buna rağmen, modem kurulumu yapıldığı anda...

TurkNet ev interneti aboneliğimi iptal ettikten sonra modem iadesi için tarafıma 25 Mart tarihinde e-posta ile bilgilendirme yapıldı ve SMS ile bir iade kodu gönderileceği söylendi. E-postada SMS’in ne zaman geleceğine dair net bir süre belirtilmedi; sadece SMS geldikten sonra 15 gün içinde modemi i...

Vodafone’dan TurkNet’e Fiber 1000 internet hizmeti geçişi yaptım. Geçiş sürecinde TurkNet tarafından tarafıma modem ve kurulum hizmetinin ücretsiz olarak sağlanacağı bilgisi verildi, ayrıca geçişin kesintisiz ve anında gerçekleşeceği ifade edildi. Bu bilgilere güvenerek 26 Mart tarihinde geçiş işlem...

22.12.2025 tarihinde TurkNet’e sabit internet abonelik başvurusu yaptım. Başvuru öncesinde telefonla görüştüğümde özellikle kendi modemimi kullanıp kullanamayacağımı sordum ve açıkça “evet, kullanabilirsiniz” denildiği için abonelik yapmayı kabul ettim. Bugün interneti kullanmak için kendi modemimi...

TurkNet Giga Fiber kullanıcısıyım. Şubat 2026’da adres değişikliği yaptım ve yeni adresim Ankara Etimesgut Güzelşehir Mahallesi oldu. Eski adresimdeki sözleşmem bitmişti, yeni adreste fiber olmadığı için bana “normal internet bağlayacağız” denildi ve yaklaşık 15 gün boyunca sürekli oyalanarak net bi...

TurkNet internet aboneliğimi iptal ettim ve modem iadesi için kargo/iade kodu almak istiyorum. Ancak bugün defalarca TurkNet müşteri hizmetlerini aramama rağmen sesli yanıt sisteminde modem iadesi veya kargo/iade kodu ile ilgili hiçbir seçenek çıkmıyor ve bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyoru...

TurkNet ile yaşadığım süreçte hem abonelik iptali hem de modem iadesi konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aboneliğimi iptal ettirdikten sonra modemin ekipler tarafından benden teslim alınacağı bilgisi verildi. Görüşmeler kalite standartları için kayıt altına alınıyor deniyor, bu kayıtlar dinlenirs...

23.03.2026 tarihinde TurkNet internet aboneliğimi iptal ettim. Abonelikle birlikte tarafıma verilen modemlerin iadesi istendi ve bu işlemin kargo aracılığıyla, iade kodu kullanılarak yapılacağı belirtildi. Ancak iade kodu, sistemlerinde arıza olduğu gerekçesiyle tarafıma bir türlü gönderilmiyor. Tu...

TurkNet’ten almış olduğum internet hizmeti kapsamında tarafıma tahsis edilen kiralık modemi iade etmek istiyorum ancak iade kodu tarafıma bir türlü iletilmiyor. Bugün modem iadesi için girişimde bulundum, iade kodu talep ettim, gönderileceği söylendi fakat herhangi bir SMS ya da bilgilendirme almadı...

İşletmem için TurkNet üzerinden 100 Mbps internet hizmeti aldım. Kurulum sırasında tarafıma modem gönderildi, ancak bu modemi teslim almadım ve kullanmadım. Buna rağmen yaklaşık 2 ay önce faturama modem ücreti yansıtıldı ve 1.700 TL tutarında, aslında satın almadığım bir ürünün bedeli benden tahsil ...

TurkNet ev interneti aboneliğimde adres değişikliği yaptıktan sonra onayım olmadan tarafıma yeni bir modem/kutu verilerek bağlantım bu cihaza taşındı. Bana verilen cihazın üzerinde Türk Telekom ibaresi bulunuyor ve ben bu değişikliği hiçbir şekilde onaylamadım. Eski kullandığım kutu hem daha kullanı...

TurkNet abonesi olarak evimde hâlihazırda kurulu olan modemimin bir üst modele geçişi için ücretsiz kurulumla ekipler geldi, modemin yenisini takıp eskisini bana bıraktılar. Eski modemi sizden alacağız, biz sizi arar bilgi veririz dediler. Ben bu işlemi yaptırmadan önce de tüm faturalarımı toplu öde...

Daha önce defalarca TurkNet abonesi oldum. Başka operatörlere de geçiş yaptım tekrar TurkNet'e döndüm. En son 2025 yılında Üç ay TurkNet kullandıktan sonra 2026 Şubat ayı başında operatör değişikliği yaptım, aboneliğimi özellikle iptal etmedim. Buna rağmen tarafıma modem iade faturası kesildi ve 17....

28.08.2025 tarihinde Ankara’da kullandığım sabit internetimi Zonguldak’a taşıdım. Taşıma sırasında şehirde değildim, Ankara’da kullandığım modemi de kuruluma gelecek ekibin takabilmesi için yeni adrese bıraktım. Ancak yeni adreste, Ankara’da kullandığım tarifeyle aynı tarife olmasına rağmen, kurulum...

Eylül ayı başında İstanbul Kartal’daki adresimde TurkNet üzerinden evde internet aboneliği başlattım. Kurulum için gelen görevli, bana sıfır modem sattığını söyleyerek 2.500 TL aldı. Ödemeyi IBAN üzerinden veya elden yaptım, tam olarak hatırlamıyorum, ancak herhangi bir fatura, fiş ya da belge veril...

5 Mart 2026 tarihinde başka bir operatörden TurkNet VDSL hizmetine geçiş yaptım. Paket kapsamında 75 Mbps hız almam gerekirken, yaklaşık bir aydır internet hızım 5–10 Mbps arasında kalıyor ve bu süre boyunca hız hiç düzelmedi. İnterneti sağlıklı kullanamayacak kadar yavaş bir bağlantı ile uğraşıyoru...