TurkNet modem iade

Mart 2026 döneminde TurkNet’ten ev için fiber internet hizmeti başvurusu yaptım ve tarafıma modem gönderildi. Yeni müşteri olarak verilen modemi bir türlü aktive edemedik, bağlantı sağlanamadığı için hizmeti kullanmaktan vazgeçtim. Bunun üzerine iptal ve iade için aradığımda telesekreter sistem “müş...

14 Nisan’da Türk Telekom’dan TurkNet’e geçiş için başvuru yaptım. Başvurudan bir gün sonra Türk Telekom ekipleri gelip mevcut internet hattımı tamamen kesti ve o günden bu yana, İstanbul Esenler’deki adresimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 10 gündür evimde internet yok ve bu d...

20 Mart’ta TurkNet’e internet başvurusunda bulundum ve 23 Mart’ta bağlantı için ekipler eve geldi. Ancak bina altyapısı nedeniyle evime kadar kablo çekilemediği için hiçbir şekilde internet hizmeti verilemedi ve aboneliğim fiilen hiç başlamadı. 7 Nisan’da da bu sebeple iptal başvurusunda bulundum, z...

TurkNet ev interneti aboneliğimi yaklaşık 2–3 ay önce başlattım ancak bu süre içinde hizmeti doğru düzgün kullanamadım. Sürekli kopmalar, sinyal karışmaları ya da internetin tamamen kesilmesi gibi problemler yaşıyorum. Yüksek hız için ödediğim ücretin uzun süre sadece üçte birini alabildim. Evime ge...

TurkNet’e yıllık peşin Özgür İletişim 100 paketi için yaklaşık 4.500–4.800 TL tutarında ödeme yaptım. 25.03.2026 tarihinde adres değişikliği nedeniyle altyapı olmadığı için aboneliğimi iptal etmek zorunda kaldım ve modem iadesini de gerçekleştirdim. İptal işleminden sonra defalarca aramama rağmen i...

TurkNet sabit internet aboneliğimi 17 Nisan’da iptal ettirdim. Modem iadesi için bana kargo kodu gönderileceği söylendi ancak o tarihten bugüne kadar hiçbir şekilde kargo kodu gelmedi. Modemi ancak bugün kargo için hazırlayabildim fakat hâlâ bir kod paylaşılmadı ve kimseye ulaşamıyorum. Telefonla m...

Superonline’dan TurkNet fiber internet hizmetine geçiş sürecinde, tarafıma modem iadesine gerek olmadığı ve modemin abonelik ücretine dahil olduğu bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek geçişimi tamamladım. Ancak şu anda Superonline, haklı olarak kendi cihazını geri talep etmektedir. Bu durum üzerin...

TurkNet’in 4775753 numaralı eski internet abonesiydim. 1000 Mbps hızında internet kullanırken, yaklaşık 20 Mart civarında internetim tamamen kesildi ve 10 gün boyunca bağlantı sorunu devam etti. Bu süre içinde bir kez ekibe yönlendirildim; ancak sorun çözülemedi. İnternetim düzelmeyince aboneliğimi ...

TurkNet’ten aldığım Nokia Zxhn h3600 model modemi iade etmek için tam bir buçuk senedir uğraşıyorum; ancak bir sonuca ulaşamıyorum. Defalarca kez aramama rağmen çağrı merkezinde kimse gerçekten ilgilenmiyor, alay eder gibi “ilgili birime aktarıyorum” denilerek tekrar ana menüye geri düşürülüyorum. ...

TurkNet aboneliğim kapsamında bana verilen ZyXEL marka modem için yaklaşık iki ay boyunca faturama “modem ücreti” adı altında toplam 1.600 TL yansıtıldı. Bu ücretleri, modemi satın aldığımı düşünerek ödedim, zaten başta da bunun satış olduğu şeklinde bilgilendirilmiştim. Aboneliğimi iptal etmek ist...

TurkNet abonesiyim ve TurkNet’ten aldığım kendi modemimi iade etmek istiyorum ancak günlerdir hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşıp iade kodu alamıyorum. Telefon numarası üzerinden aradığımda yalnızca telesekreter çıkıyor, SMS ile canlı müşteri hizmeti desteği verileceği söyleniyor fakat böyle ...

TurkNet internet aboneliğimi 15 Nisan tarihinde iptal ettirdim. İptal sonrasında tarafıma SMS ile bir iade kodu gönderileceği ve bu kod ile modemi Aras Kargo üzerinden iade etmem gerektiği, aksi halde modem bedelini ödemek zorunda kalacağım belirtildi. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen herhangi bi...

Yaklaşık 2 yıl boyunca TurkNet abonesiydim, ancak aldığım hizmetten memnun kalmadığım için aboneliğimi iptal ettim. İptal sonrasında benden istenen modemi, TurkNet’in yönlendirdiği şekilde Aras Kargo ile İstanbul Bahçelievler Şirinevler şubesinden, belirtilen adrese gönderdim ve üzerime düşen tüm ek...

İstanbul Küçükçekmece’de TurkNet 1 Gbps sabit internet abonesiyim. 3 Nisan’dan beri, yani 13 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemde pon ışığının yanmadığını defalarca kez iletmeme rağmen arızam hala çözülmedi. Bu süre içinde birçok kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sade...

TurkNet üzerindeki 2026631 numaralı aboneliğimi 14.04.2026 tarihinde iptal ettim. Görüşme sırasında modemi iade edebilmem için en kısa sürede kargo bilgisi ve kargo takip numarasının SMS veya e-posta ile tarafıma iletileceği söylendi, ancak aradan iki gün geçmesine rağmen modem iadesiyle ilgili hiçb...

Bolu Merkez’de TurkNet fiber internet aboneliği için başvuru yaptım. Kurulum ücreti adı altında benden ekstra bir ücret alındı, bununla da kalmayıp farklı bir modem getirildi ve modem için de ayrıca ücret talep edildi. Buna rağmen evde hiçbir kurulum yapılmadı, bilgisayara ya da televizyona herhangi...

02.04.2026 tarihinde TurkNet aboneliğimi iptal ettirdim. İptal sonrasında kalan borcumu da ödedim. Görüşme sırasında modemimi 15 gün içinde kargo ile iade etmem gerektiği söylendi; ancak modemi nereye, hangi anlaşmalı kargo ile ve hangi kodla göndereceğime dair herhangi bir SMS veya bilgilendirme ge...

İş yeri internetimde her gün defalarca kopma sorunu yaşamaya başladım. Bunun üzerine teknik destek talep ettim, gelen görevli terminalden iş yerine gelen dış kablonun mutlaka değişmesi gerektiğini söyledi ancak “biz dış hat ile ilgilenmiyoruz” deyip gitti. Sonrasında tekrar teknik servis talebinde b...

TurkNet aboneliğimi 9 Mart 2026 tarihinde iptal etmek için talep oluşturdum ve bu süreçte modem iadesini de tamamladım. Buna rağmen sistemde hâlâ aktif kullanıcıymışım gibi işlem yapılmış ve tarafıma fatura çıkarılmaya devam edilmiştir. Müşteri numaram 4894925'tir. TurkNet müşteri hizmetleri ile gö...

TurkNet’e mart ayı başında İstanbul Küçükçekmece adresimde internet aboneliği başlatmak için başvurdum ve en fazla iki gün içinde aboneliğimi iptal ettim. Abonelik sürecinde müşteri temsilcisi, Vodafone’dan geldiğim için modemle ilgili TurkNet’in herhangi bir anlaşması olmadığını, bu nedenle modemi ...

TurkNet aboneliğimi iptal sürecinde modem iadesi ve rayiç bedeli konusunda birbiriyle çelişen bilgilendirmelere maruz kaldım. Sesli arandığımda modemi, SMS ile gönderdikleri adrese gönderebileceğim söylendi. Kod vermeyecek misiniz diye sorduğumda ise online işlemlerden ilettikleri adrese, abone numa...

İstanbul Sultangazi’de TurkNet üzerinden aldığım internet hizmeti, bulunduğum bölgede sağlıklı şekilde çalışmadığı için sık sık kesinti yaşadım ve bağlantıdan verim alamadım. Bu nedenle 10 Ekim tarihinde başlayan aboneliğimi, ayıplı hizmet sunulması sebebiyle 10 Nisan tarihinde haklı nedenle feshett...

Vodafone altyapısı üzerinden kullandığım internet aboneliğimi sonlandırıp hattımı TurkNet’e taşımak için başvuru yaptım. Bu süreçte Vodafone’a ait modemi de firmaya iade ettim. Buna rağmen TurkNet tarafından, hiçbir internet kullanımı ve bağlantı sağlanmamasına rağmen tarafıma 3000 TL tutarında “mod...