TurkNet Modem Ücreti İadesi Ve Haksız Borçlandırma İtirazı

TurkNet aboneliğimi yaklaşık 3 ay önce iptal ettirdim, sonrasında yeni adresimde fiber altyapı olmadığı için hattı dondurma işlemi uygulandı. Ancak bugün hukuk/ icra biriminden arandığımda, haberim olmayan ve son derece fahiş bulduğum 8.000 TL civarında bir modem borcu çıkarıldığını öğrendim.

Modem şu anda bende, eksiksiz ve çalışır durumdadır. İptal ve sonrasındaki süreçte modemin hangi adrese, hangi kargo firması ve koduyla gönderilmesi gerektiğine dair net bir bilgilendirme almadığım halde, tarafıma bu tutarda bir borç yansıtılmasını haksız buluyorum. Uygulamada da yüksek tutarlı ödenmemiş faturalar görünüyor ve bunların modem bedeli olarak yansıtıldığını ifade ettiler.

Modemi iade etmeye hazırım ve bu cihazı hangi adrese, hangi kargo firması ve gönderim kodu ile iletmem gerektiğinin tarafıma acilen yazılı olarak bildirilmesini istiyorum. Modemi eksiksiz şekilde iade ettikten sonra, haksız olduğunu düşündüğüm modem ücreti borcumun tamamen silinmesini ve hakkımda başlatılan ya da başlatılması planlanan icra/hukuk işlemlerinin durdurulmasını talep ediyorum.

Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.