TurkNet modem bağlantısı
289 şikayet
İnternet Kesintisi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamama

TurkNet 4508822 numaralı, E*** A******* adına kayıtlı aboneliğimizde, İstanbul Şile Kumbaba’daki adresimizde 20 Ocak 202...6 tarihinden bu yana internet hizmetini hiç kullanamıyoruz. İnternet bağlantısı sürekli kopuyor, modem üzerindeki DSL/Internet ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı sağlanamıyor. Modem
TürkNet Modemindeki WiFi Kesintileri Ve Acil Cihaz Değişimi Talebi

TurkNet abonesiyim. Daha önce yaşadığım hat kopma sorunları için adresime teknik ekip yönlendirildi ve altyapısal, hatta...ki sorunun çözüldüğü, hat değerlerinin normal olduğu tarafıma iletildi. Ancak şu an TurkNet tarafında hat değerleri normal görünmesine rağmen sorunlarım devam ediyor ve problemin d
Bayrampaşa’da TurkNet Fiber İnternet Kesintisi 8 Daireyi 2 Hafta Mağdur Etti

İstanbul Bayrampaşa’da TurkNet fiber internet abonesiyim. 14’ü itibarıyla binamızdaki 8 dairenin tamamında internet bağl...antısı tamamen kesildi ve o günden bu yana 21’i oldu, hâlâ hiçbir şekilde internete erişemiyoruz. Modem ve iç tesisatta bir sorun olmamasına rağmen hat sürekli kapalı durumda. Tur
Modem Kurulumu Ve İnternet Bağlantısı Sorunlu, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

TurkNet’e geçiş yaptıktan sonra modem kurulumunu kendimizin yapması gerektiği söylendi. Bana gönderilen kurulum videosun...u izleyip adım adım aynısını uygulamama rağmen bağlantı bir türlü gerçekleşmedi. 10 Ocak 2026 sabah saat 10.00’dan bu yana defalarca kez denememe rağmen interneti aktif hale getire

İnternet Bağlantısı Sürekli Kesiliyor Ve Stabil Olmuyor

Yaklaşık iki aydır TurkNet internet aboneliğimde sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Gün içinde düzensiz aralıklarla, ...gün boyu bağlantı gidip geliyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte toplam üç kez ciddi kopma yaşadım ve her seferinde internet erişimim tamamen kesildi. Abone

Sabit Ev İnternetim 6 Ocak'tan Kesik, Destekten Yanıt Gelmedi

TurkNet sabit ev interneti aboneliğimde 6 Ocak’tan beri internet hizmeti alamıyorum. Modemde wan ışığı hiç yanmıyor ve i...nternet bağlantısı tamamen kesik durumda. Modem ve kablo bağlantılarını defalarca kontrol ettim, kendi imkanlarımla yapabileceğim tüm kontrolleri yaptım ancak sorun devam ediyor.
Kurulum Sonrası İnternet Çalışmıyor Ve İptal Talebine Yanıt Gelmiyor

5 Ocak 2026 Salı günü TurkNet fiber internet başvurum kapsamında modem getirildi ve kurulum yapıldı. Ancak kurulumdan bu... yana internet bağlantısı bir kez bile sağlanamadı, bağlantı hiç çalışmadı. TurkNet’e ulaşmak başlı başına bir sorun olduğu için defalarca aramama rağmen muhatap bulamıyorum. Ulaş
Ayda Bir Hafta Süren İnternet Kesintileri Ve Ücret İadesi Talebi

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ancak her ay mutlaka toplamda yaklaşık bir hafta boyunca ciddi bağlantı k...esintileri yaşıyorum. Modem olarak ZyXEL marka cihaz kullanıyorum. Bu kesintiler sırasında internet bağlantım sürekli gidip geliyor, çoğu zaman da tamamen kopuk oluyor ve hizmetten
TurkNet İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sağlanamaması

TurkNet internet aboneliğim kapsamında 20.12.2025 – 02.01.2026 tarihleri arasında yaklaşık bir haftadır internet hizmeti... alamıyorum. Daha önce uzun süredir sorunsuz kullandığım Huawei modemimle internet bağlantısı sağlayabilirken, daha güçlü bir modem olduğu için TP‑Link Archer VR400 modem satın al
Öne ÇıkanKonular
Fiber Bağlantısı Olmadan Yüksek Ping Ve Ödeme Sorunu Çözüm Ve Sözleşme Feshi Talebi
TurkNet üzerinden ekim 2025’ten beri fiber internet paketi kullanıyorum. Altyapım fiberi desteklediği halde adresime hiç...bir şekilde fiber kablo bağlantısı yapılmadı, buna bağlı olarak da ont cihazı hiç bağlanmadı. Buna rağmen yaklaşık 3 aydır fiber ücreti ödememe karşın aslında fiber olmayan bir bağ
Kronik İnternet Kesintileri Ve Sözleşme Feshi Talebi

TurkNet’ten Eskişehir Yenibağlar Mahallesi’ndeki adresimde almakta olduğum internet hizmeti, 2025 Kasım ayından beri düz...enli ve kronik şekilde kesilmektedir. Yaklaşık her hafta internet bağlantım en az bir gün tamamen kesilmekte, çoğu zaman ise günlerce geri gelmemektedir. Bu kesintiler istisnai vey
İnternet Bağlantısı Aktif Değil, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Başka bir operatörden TurkNet ev internetine geçiş yaptım. Bugün tarafıma hattımın aktif olduğuna ve kurulumu yaptıktan ...sonra kullanıma başlayabileceğime dair mesaj geldi. Ancak öğleden sonra saat 14.00’ten beri interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Modem arayüzünden kurulum yapmak istiyorum fak
Stabil Olmayan 100 Mbps İnternet Ve Sürekli 1000 Ms Ping Sorunu

Uzun süredir TurkNet’in 100 Mbps internet paketini kullanıyorum ve özellikle son iki ayda yaşadığım bağlantı sorunları a...rtık tahammül edilemez bir seviyeye ulaştı. Evden çalışan biri olduğum için stabil internet bağlantısı benim için kritik, ancak internetim gün içinde rastgele anlarda sürekli kopuy
TurkNet Aktif Fiberli Evde İnternet Aktivasyonu Hâlâ Bekliyor

14/12/2025 tarihinde İstanbul Sultangazi’deki adresim için TürkNet’e internet aboneliği başvurusu yaptım. Başvuru sırası...nda altyapımın uygun olduğu, binada aktif fiber altyapı bulunduğu ve ONT cihazının kurulu ve hazır olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, aradan günler geçmesine rağmen internet akti
TurkNet'e Geçiş Sonrası TV Plus'ta Sürekli İnternet Kopması Yaşıyorum

TurkNet internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 3 aydır, Türk Telekom’dan TurkNet’e geçtiğimiz günden beri LG televizyon...umda TV Plus uygulamasını kullanmak istediğimde sürekli internet kopma sorunu yaşıyorum. Televizyonda HDMI1’e geçtiğimde ya da TV Plus’ı açtığımda internet bağlantısı tamamen gid
TurkNet Fiberde Sürekli Kopan İnternet Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

TurkNet fiber internet aboneliğimde yaşadığım bağlantı kopma sorunu bir türlü çözülmüyor. Modem bağlantısı bilgisayar ba...şındayken yaklaşık her 1 saatte bir kopuyor ve bu durum aboneliğim başladığından beri sürekli devam ediyor, hiç stabil bir bağlantı alamıyorum. Ayrıca TurkNet uygulaması da düzgün
TurkNet İnternetim Günlerdir Açılmıyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Başka bir internet sağlayıcısından evde sabit internet hizmetimi TurkNet’e taşıdım. Geçiş sürecinde önceki sağlayıcımın ...bağlantısı TurkNet tarafından kapatıldı ve tüm işlemlerin kendileri tarafından yapılacağı söylendi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ne internetim açıldı ne de modem kurulum
TurkNet’te Sürekli Kesinti Ve Düşük Hız Nedeniyle Hizmet Mağduriyeti

Uzun süredir TurkNet’in 100 Mbps limitsiz internet paketini Ankara Yenimahalle’de kullanmaktayım. Birkaç aydır internet ...hizmetimde sık ve düzensiz bağlantı kopmaları, hız düşüklüğü, yüksek ping ve paket kayıpları yaşamaktayım. İnternet bağlantısı gün içinde neredeyse sürekli kopmakta, özellikle akşa
Kurulumdan Hemen Sonra Süren İnternet Kesintisine Çözüm Bulunmuyor

10.12.2025 tarihinde TurkNet 100 Mbps Özgür İletişim abonelik başvurusunda bulundum, 11.12.2025 tarihinde kurulum yapıld...ı. Kurulumdan sonra interneti yaklaşık bir saat sorunsuz kullandım, sonrasında modem üzerindeki internet ışığı kırmızı yanıp sönmeye başladı ve o andan itibaren bağlantı alamıyorum
Kurulum Sonrası İnternetin Aktive Edilmemesi Ve İletişim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet
4 Aralık 2025 Perşembe günü TurkNet’ten internet başvurusu yaptım. 6 Aralık 2025 tarihinde 13:00–18:00 saatleri arasında... kurulum için randevu verdiler. O gün tüm gün iş yerimde ekipleri beklememe rağmen kimse gelmedi. Aynı gün kendilerini tekrar aradığımda dönüş yapılacağını söylediler ancak herhang


İnternet Bağlantı Sorunları Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

Uzun süredir TurkNet ev internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. İstanbul Fatih’te yaklaşık 2 aydır internetim süre...kli gidip geliyor, stabil bir bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte mevcut modemimle defalarca kopma ve bağlantı problemleri yaşamama rağmen sorun bir türlü çözülemedi. Sonunda iki a
Bir Haftadır Süren İnternet Kesintisi Hayatımı Olumsuz Etkiliyor: Mağduriyetimin Giderilmesini Ve Fatura İptalini Talep Ediyorum

Uzun süredir TurkNet gigafiber ev interneti kullanıyorum ve 30.11.2025 tarihinden bu yana, yaklaşık bir haftadır interne...te bağlanamıyorum. Evde modem ve Wi-Fi bağlantısı görünmesine rağmen “internet bağlantısı yok” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde internete çıkış yapamıyorum. Bu süre içinde beşte