to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Randevusunun Gelmemesi Ve İnternet Bağlantısının Olmaması
22 Şubat 2026 tarihinde TurkNet üzerinden yeni internet aboneliği başvurusu yaptım. Adresime önce altyapı ekibi geldi, gerekli kontrolleri yaptı ancak modem ve internet bağlantısı için gelmesi gereken kurulum ekibi randevuya gelmedi. 24 Şubat 2026 saat 09.30 için kurulum randevusu verilmiş olmasına rağmen o gün hiçbir ekip adresime uğramadı.
Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kurulum ekibinin 24 saat içinde tekrar geleceği söylendi; ancak aradan süre geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. 11215991 numaralı başvurum hâlâ tamamlanmadı ve internetim bağlanmadığı için mağduriyet yaşıyorum.
Kurulum ekibinin en kısa sürede adresime yönlendirilerek internetimin aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Başvurum 22 Şubat 2026'da yapıldı, kurulum ekibi randevuya gelmedi. 24 Şubat'ta tekrar geleceği söylendi ancak gelmedi. Müşteri hizmetleri de bir çözüm sunmadı, hâlâ internetim bağlanmadı ve muhatap bulamıyorum.
