Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35604579

Aylık 1000 TL’ye 15 Mbps Hız Ve Sürekli Kesinti, Abonelik İptali Talebim

profile
Selin
TurkNet
31 Mart 12:05
36

TurkNet’ten yaklaşık 4 aydır 75 Mbps internet paketi kullanıyoruz, ancak hızımız sürekli olarak 15 Mbps civarında kalıyor. Her ay 1000 TL ödediğimiz halde internet bağlantısı hem çok yavaş hem de ping değerleri aşırı yüksek. Üstelik modem bağlı ve Wi-Fi var gibi görünse de sık sık internet tamamen gidiyor, bağlantı var görünüp kullanılmıyor.

Erzurum merkezde yaşıyoruz ve bu sorun günün belli saatlerinde değil, neredeyse gün boyu sürekli devam ediyor. Teknik destekle defalarca iletişime geçmemize rağmen sadece arıza kaydı oluşturdukları, “size dönüş yapacağız” denildi, fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hiç düzeltilmedi. Telefonla aradığımızda da uzun süre bekletilip somut bir çözüm sunulmadı.

Bu kadar yüksek ücret ödeyip bu kadar kalitesiz ve sorunlu bir hizmet almak istemiyoruz. Sorunun kalıcı olarak çözülemeyecekse aboneliğimizin hiçbir şekilde mağdur edilmeden ve ek ücret, cayma bedeli çıkarılmadan iptal edilmesini talep ediyoruz.

aylik-1000-tlye-15-mbps-hiz-ve-surekli-kesinti-abonelik-iptali-talebim-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vaat Edilen 1000 Mbps Hızına Ulaşılamama, Sürekli Düşük Performans Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Deniz
TurkNet
30 Ocak 21:25
1.271

Yaklaşık 1 aydır TurkNet’in 1000 Mbps ev interneti paketini kullanıyorum, ancak taahhüt edilen hızın yanına bile yaklaşamıyorum. En yüksek gördüğüm hız en fazla 100 Mbps civarında oldu, o da sadece ilk gün kısa bir süreliğine. Bunun dışında internetim inanılmaz yavaş ve bu durum baştan beri hiç düze...

vaat-edilen-1000-mbps-hizina-ulasilamama-surekli-dusuk-performans-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg
4 Yorum

İnternet Bağlantısı Kesintili Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

profile
Berna
TurkNet
28 Şubat 21:49
306

25.02 tarihinde TurkNet’e 75 Mbps paket ile abone oldum fakat abone olduğumuz günden beri interneti neredeyse hiç kullanamıyoruz. Hiçbir siteye düzgün şekilde giremiyoruz, bağlantı sürekli sorunlu ve vaat edilen hizmetten tamamen uzak bir durumdayız. Modem ve bağlantı tarafında kendi imkanlarımızla...

Sık Genel Arıza Ve Uzun Kesintiler Nedeniyle TurkNet’ten Mağduriyet

profile
Sinan
TurkNet
24 Aralık 2025 21:47
728

TurkNet üzerinden Bahçelievler / İstanbul adresimde 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum. Son bir ay içinde tam 9 kez “bölgenizde genel bir arıza” şeklinde SMS ile bilgilendirme yapılan kesintiler yaşandı. Tarafıma sürekli olarak “Merhaba TurkNet’li, bölgenizde genel bir arıza yaşanıyor. Ekiplerim...

1 Destek
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Edilen 74 Mbps Hızı Alınamıyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Emre
TurkNet
22 Mart 11:12
486

Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve yaptığımız anlaşmaya göre tarafıma 74 Mbps hız sağlanması gerekirken, yaklaşık 1,5 haftadır hızım sürekli olarak 18 Mbps civarında geliyor. Bağlantıyı İzmir’de, evimde kullanıyorum; teknik bir arıza ya da iç tesisat sorunu bulunmamasına rağmen, hızım bilinçli olara...

taahhut-edilen-74-mbps-hizi-alinamiyor-ve-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

Yüksek Hız Vaadiyle Aldığım İnternet, Sürekli Düşük Hız Ve Yüksek Ping Sorunu Yaşatıyor

profile
Miraç
TurkNet
14 Aralık 2025 21:16
868

TurkNet üzerinden 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum. Daha önce kablosuz bağlantıda 800-900 Mbps arası hız alırken yaklaşık 2 haftadır 150 Mbps’in üzerine çıkamıyorum ve gün içinde sürekli bu sorunu yaşıyorum. Ping değerlerimde de belirgin bir artış var ve interneti sağlıklı kullanamaz hale geld...

yuksek-hiz-vaadiyle-aldigim-internet-surekli-dusuk-hiz-ve-yuksek-ping-sorunu-yasatiyor-1.jpg

Öne Çıkan Konular

TurkNet Arıza TurkNet başka operatörden geçiş TurkNet Arıza cayma bedeli TurkNet Arıza erzurum TurkNet 1000 TurkNet arıza kaydı oluşturma TurkNet cayma bedeli TurkNet erzurum TurkNet gitti
Benzer Şikayet Yaz

TurkNet Kategorileri