Sürekli Kopan İnternet Bağlantısı Ve Acil Modem Değişimi Talebi

TurkNet üzerinden 100 Mbps internet hizmeti alıyorum. 05 Şubat tarihinde ilk arıza kaydımı oluşturdum ve o günden bu yana toplam 7 farklı arıza kaydı açmama rağmen internet bağlantım sürekli kopmaya devam ediyor. Sorunun modem kaynaklı olduğu ve modem değişimi gerektiği açık olmasına rağmen 11 gündür herhangi bir modem değişimi sağlanmadı.

Her destek kaydında sorunla ilgilenildiği ve ekiplere aktarıldığı söyleniyor ancak destek kaydına yazdığım mesajlara geri dönüş alamıyorum. Sürekli kopan bir internet bağlantısıyla hem günlük işlerimi hem de ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim.

Kocaeli İzmit Yeni Mahalle’de aldığım bu hizmette yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için tarafıma acil olarak modem değişimi yapılmasını talep ediyorum.