to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Ev İnternetinde Haftalık Kesinti Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliği kullanıyorum, aylık 699 TL ödeme yapmaktayım. Yaklaşık 1 haftadır evimde hiç internet bağlantısı yok, modem üzerinde ışık sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı kurulamıyor.
TurkNet uygulaması üzerinden altyapı sorunu ile ilgili başvuru açtım, sistemde sadece “çalışma devam ediyor” ifadesi görünüyor, ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Uygulamadan arama talebi oluşturdum, mesaj yazdım, telefonla aradım fakat kimseye ulaşamıyorum. Yeni üye olmak için aradığımda ise hemen telefonu açıyorlar, ancak mevcut sorunum için hiçbir işlem yapılmıyor.
Bu altyapı sorunu nedeniyle 1 haftadır evden çalışamıyorum ve günlük hayatım ciddi şekilde aksıyor. Artık internet, su, elektrik, doğalgaz kadar temel bir ihtiyaç haline gelmiştir. Buna rağmen hem hizmet alamıyor hem de tam ücret ödemeye devam ediyorum. Müşteri numaram 3194086’dır.
TurkNet’ten, altyapı ve bağlantı sorunumun acilen kalıcı şekilde giderilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle sonlandırılmasını talep ediyorum.
İki haftadır evimde internet yok, modem ışığı kırmızı yanıyor, uygulama ve telefonla birden fazla kez iletişime geçtim ama hiçbir geri dönüş almadım. Tam ücret ödemeye devam ederken hizmet alamıyorum ve sorunum hâlâ çözülmedi.
