to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliği kullanıyorum, aylık 699 TL ödeme yapmaktayım. Yaklaşık 1 haftadır evimde hiç internet bağlantısı yok, modem üzerinde ışık sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı kurulamıyor.
TurkNet uygulaması üzerinden altyapı sorunu ile ilgili başvuru açtım, sistemde sadece “çalışma devam ediyor” ifadesi görünüyor, ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Uygulamadan arama talebi oluşturdum, mesaj yazdım, telefonla aradım fakat kimseye ulaşamıyorum. Yeni üye olmak için aradığımda ise hemen telefonu açıyorlar, ancak mevcut sorunum için hiçbir işlem yapılmıyor.
Bu altyapı sorunu nedeniyle 1 haftadır evden çalışamıyorum ve günlük hayatım ciddi şekilde aksıyor. Artık internet, su, elektrik, doğalgaz kadar temel bir ihtiyaç haline gelmiştir. Buna rağmen hem hizmet alamıyor hem de tam ücret ödemeye devam ediyorum. Müşteri numaram 3194086’dır.
TurkNet’ten, altyapı ve bağlantı sorunumun acilen kalıcı şekilde giderilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle sonlandırılmasını talep ediyorum.
Uzun süredir TurkNet evde internet abonesiyim ancak son bir aydır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. En az haftada bir gün internet bağlantımız tamamen kesiliyor, son üç gündür ise her gün aynı sorunu yaşıyoruz. Kesinti olduğunda internet tamamen gidiyor ve modem üzerindeki ışık kırmızı yanıyor. Y...
Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır bağlantı kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternetim gün içinde sürekli olarak anlık hız düşüşleri ve yükselişleri yaşıyor, bağlantı bazen kopma seviyesine geliyor ve stabil bir şekilde kullanamıyorum. Bu süreç...
TurkNet ev interneti aboneliğim için 22 Mart tarihinden beri, yani 4 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Modemde sinyal yok, sürekli çevrim dışıyım ve internet ışığı kırmızı yanıyor. Sorunla ilgili TurkNet’e tüm kanallardan defalarca ulaştım. Ancak her seferinde sadece beklemem gerek...
1 Ekim tarihinde başvuru yaparak TurkNet’ten ev interneti hizmeti almaya başladım. Başlangıçta ilk bir hafta bağlantı sağlanabildi, ancak sonrasında kurulum tam olarak yapılmadığı için modemde sürekli kırmızı ışık yanmaya başladı. TurkNet müşteri hizmetleriyle telefonla iletişime geçtiğimizde, kulla...
Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliğimi kullanıyorum ancak yaklaşık 1,5 aydır her gün internetim gidiyor, son üç gündür ise hiç internet bağlantım yok. Buna rağmen hem sorun çözülmüyor hem de sağlıklı hizmet alamadığım bu dönem için ücret tahsil edilmeye devam ediliyor. Bu süre içinde defalar...
Yorumlar