to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet üzerinden VDSL internet hizmeti kullanıyoruz ancak yaklaşık 3 aydır, hatta belki daha da uzun süredir bağlantı sürekli kopuyor. Neredeyse her 30 dakikada bir internet kesiliyor ve modemi resetlemek zorunda kalıyoruz. Özellikle akşam yoğun saatlerde kopmalar çok sık yaşanıyor, gece 23.00’ten sonra nispeten azalıyor ama gün içinde sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyoruz.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştük. İlk başta sorun modemde denildi, ardından sürekli modem resetleme, kapatıp açma gibi çözümler önerildi ancak hiçbir kalıcı çözüm sağlanmadı. Sorunun modemde değil, hatta veya altyapıda olduğu çok açık olmasına rağmen teknik olarak tatmin edici bir müdahale yapılmadı.
TurkNet’ten talebimiz, hattımızın ve altyapımızın detaylı şekilde kontrol edilip sorunun tamamen giderilmesi ve kesintisiz, stabil bir internet bağlantısı sağlanmasıdır. Ayrıca uzun süredir hizmeti tam olarak kullanamadığımız için, bu döneme ait faturalarda kullanamadığımız sürelerin bedelinin iade edilmesini veya faturalarımıza indirim olarak yansıtılmasını istiyoruz.
TurkNet VDSL internet aboneliğimde uzun süredir düzenli olarak bağlantı kopmaları yaşıyorum. Neredeyse birkaç günde bir internet tamamen gidiyor, şu an bile kopma olduğu için yalnızca mobil verim üzerinden yazabiliyorum. Kopma yaşandığında modemi kapatıp açmadan bağlantı kesinlikle geri gelmiyor ve ...
TurkNet üzerinden aldığım VDSL sabit internet hizmetinde Ocak ayı içinde başlayıp özellikle Şubat ayı başından itibaren sıklaşan, sürekli kopmalar ve kesintiler yaşamaktayım. Gece saat 02.00’den sonra neredeyse düzenli hale gelen bu kesintiler nedeniyle interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum....
TurkNet VDSL aboneliğimde yaklaşık 28 Aralık’tan bu yana neredeyse her gün ve günün her saati internet kopma sorunu yaşıyorum. Bağlantı bazen tamamen gidiyor, modemde DSL/internet ışığı sönüyor, bazen de bağlantı var gibi görünmesine rağmen hız düşüp interneti kullanılamaz hale getiriyor. Bu süreçt...
Yaklaşık 6 ay önce TurkNet’e geçtim ve son bir haftadır internet bağlantım neredeyse kullanılamaz hale geldi. VDSL hattım günün her saatinde, gün içinde rastgele zamanlarda sürekli kopuyor, kopmadığı zamanlarda da ciddi paket loss yaşıyorum. Bu durum neredeyse her ay tekrar eden bir sorun haline gel...
Yaklaşık son 2 aydır TurkNet VDSL internet hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bir gün internetim varken ertesi gün tamamen kesiliyor ve bu döngü sürekli olarak devam ediyor. Sorun yaşandığında modemimde ADSL ışığı yanmıyor. Her arıza kaydı açtığımda ise TurkNet ekibi 1-2 gün sonra arıy...
Yorumlar