to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4 yıldır TurkNet müşterisiyim ve Antalya Manavgat’taki adresimde uzun süredir kopma ve hız düşümü sorunları yaşıyordum. 10 Nisan itibarıyla kopma sorunları sıklaşmaya başladı, ardından hızda ciddi düşüşler oluştu ve sonrasında internetim tamamen kesildi. O tarihten bu yana internet hizmetim yok.
Bu süreçte defalarca destek kaydı oluşturdum, müşteri hizmetleri ile görüştüğümde her seferinde en kısa sürede çözüleceği bilgisi verildi ancak ortada kalıcı bir iyileşme olmadığı gibi, günlerdir internetsiz bırakıldım. Hizmet almadığım bu dönemde hâlâ bir çözüm sunulamamış olması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
TurkNet’ten beklentim, 10 Nisan’dan bu yana yaşadığım kesinti ve uzun süredir devam eden kopma ile hız sorunlarının kalıcı ve net bir şekilde çözülmesi, internet hizmetimin tekrar kesintisiz ve stabil hale getirilmesidir.
Daha önce Millenicom kaynaklı yaşadığım sorunlar nedeniyle hattımı TurkNet’e taşıdım ve yaklaşık bir aydır ev interneti kullanıyorum. Ancak son 24 saattir evimde internet kesintisi yaşıyorum. Evi aynı zamanda işim için de kullandığım için, bu kesinti beni doğrudan iş anlamında da mağdur ediyor. Des...
3810775 numaralı TurkNet aboneliğime ait internet hizmetim 19.11.2025 tarihinde kesintiye uğradı ve 20.11.2025 tarihi itibariyle bu kesinti halen devam etmektedir. TurkNet uygulaması üzerinden 93370732 numaralı destek kaydını oluşturdum ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Aynı sorunu d...
TurkNet üzerinden aldığım 1000 Mbps ev interneti hizmetinde her gün internet kesintisi yaşıyorum. Sorunu defalarca bildirmeme rağmen, destek kaydı oluşturmam isteniyor fakat sürekli kayıt oluşturduğum için yeni kayıt açılmıyor ve mevcut kayıtlara da çözüm sunulmuyor. Canlı bir müşteri temsilcisine u...
Yaklaşık 3 aydır TurkNet ev internetimde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Sorun evin tamamında ve tüm cihazlarda görülüyor. Modemde herhangi bir ışık değişikliği olmamasına rağmen, bağlantı sürekli kesiliyor ve bu durum işimi evden yürüttüğüm için ciddi mağduriyet yaşamama sebep oluyor. Bu süreç...
8 Eylül 2025 tarihinden bu yana İzmir Bayraklı Muhittin Erener Mahallesi’indeki evimde TurkNet ve Türk Telekom üzerinden aldığım internet hizmetinde tamamen kesinti yaşıyorum. Hiç internet erişimim yok. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşarak 91274699 numaralı destek kaydını oluşturdum, fakat ş...
Yorumlar