Kurulum Yapılmadı, İnternet Aktif Değil, İptal İşlemi Yapılamıyor

TurkNet’ten ev interneti başvurumu 25’inde yaptım. Başvuru sonrası ekipler sadece gelip fiber kablo bırakıp gittiler, herhangi bir kurulum yapılmadı ve o günden beri internetim hiç aktif edilmedi. Herhangi bir randevu verilmedi, kimse kurulum için tekrar gelmedi.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda telefonla bir muhatap bulamadım, online işlemler üzerinden yönlendirildim ve oradan da şikayetimi iletmeme rağmen hiçbir işlem yapılmadı, geri dönüş de alamadım. Hizmet alamadığım için aboneliği iptal etmek istiyorum ancak iptal işlemini de gerçekleştiremiyorum.

Hem internetimin bir an önce kurulup aktif edilmesini hem de eğer bu sağlanamayacaksa hiçbir mağduriyet yaşamadan hızlıca iptal işlemlerimin tamamlanmasını talep ediyorum.