İptal Sürecinin Uzaması Nedeniyle Yeni Abonelik Başvurusu Yapamıyorum

22 Ekim’de TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında elektrikçiden hizmet almam gerektiği ve sonrasında kurulum ücreti talep edildiği için 4 Kasım’da aboneliğimi sonlandırmak istedim. Ancak 9 gündür iptal sürecim sonuçlanmadı ve bu nedenle başka bir internet sağlayıcısına başvuru yapamıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sadece bilgilendirme talep ettiklerini belirterek beni bekletiyorlar. Henüz herhangi bir ödeme yapmadım ve bana ek bir ücret bilgisi de verilmedi.

Aboneliğimin bir an önce iptal edilmesini ve başka bir firmaya geçişimin engellenmemesini talep ediyorum. Abone no: 4845422