to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet gigafiber aboneliği başlatırken bana ilk üç ay 299₺ ödeyeceğim söylendi. Kurye ücreti alınmaması için e-Devlet üzerinden başvuru yapmam gerektiği belirtildi ve bu şekilde ek ücret olmayacağı ifade edildi. Ancak, internetim bağlandıktan sonra 599₺ tutarında bir kurulum ücreti faturama yansıtıldı. Ayrıca, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ses kayıtlarını dinlediklerini ve benim kabul ettiğimi iddia ettiler. Oysa ben sadece e-Devlet üzerinden başvuruyu kabul ettim, kurulum ücretini ve bu tür bir ödemeyi kesinlikle onaylamadım. Görüşme sırasında da özellikle ilk üç ay 300₺ ödeyeceğimi tekrar sordum ve bu şekilde bilgilendirildim.
Aboneliğimi iptal etmek istediğimde de kurulum ücretini ödemek zorunda olduğum söylendi. Şikayetvar’da benzer durumda olan başka kullanıcıların da olduğunu gördüm. Müşteri numaram: 4852768, hizmet adresim Samsun/İlkadım’dır.
Abonelik iptalimin ücretsiz yapılmasını ya da kurulum ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.
TurkNet'e gigafiber için başvuru yaptım. Bulunduğunuz adreste altyapı var sizin seçtiğiniz gün gelip kurulumu yapacağız dediler. Aradan neredeyse bir ay geçti hala bağlamadılar. Altyapı çalışması var, arıza var, binanızda kutulama yapılmamış gibi sebeplerle hala erteliyorlar. Ne zaman yapacaksınız d...
TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında, ilk faturama 500 TL kurye ücreti yansıtıldı. Ancak ne evime kurye geldi ne de herhangi bir işlem yapıldı. Kurye ücretiyle ilgili önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Dün bu durumu fark edip müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak kesinlikle canlı ...
TurkNet fiber internet paketi kullanmaktaydım. Aylık 300 TL sabit fiyat kampanyasından yararlanmak için TurkNet hesabına giriş yaptığımda ödeme kısmında bölgenize özel 199₺ gigafiber aboneliğine geçebilirsiniz diye bir kampanya mesajı ile karşılaştım. Bunun üzerine kampanyadan yararlanmak için Turk...
3 seneyi aşkın süredir TurkNet kullanıcısıyım. Faturalarımı da çoğunlukla 10-12 aylık peşin ödedim. İnternette araştırırken "Formu Doldur, İlk 3 Ay %50 İndirimli İnternetin Olsun! Altyapını sorgula; eğer altyapında gigafiber yoksa üzülme, anında aksiyona geç! Gigafiber İstiyorum formunu doldur ve g...
Abonelik 5.486 
Adres Değişikliği 1.655 ADSL 257 Altyapı 1.871 
Altyapısız İnternet 116 
Arıza 7.054 
Bakım Çalışması 240 Dondurma İşlemi 92 
Ev Telefonu Hizmeti 107 
Evde İnternet 1.810 
Fatura 3.787 
Fiber İnternet 2.729 
Gezgin İnternet 53 
Gigafiber 1.078 
Hız Testi 846 
İnternet Kesintisi 4.813 
İnternet Paketleri 450 
Modem 2.678 
Online İşlemler 1.345 Ping Sorunu 163 VDSL 514 
Yalın İnternet 55
Yorumlar