to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Kasım’dan bu yana Ankara Etimesgut’taki evimde TurkNet internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık bir haftadır internetim ya hiç yok ya da çok kısa süreli gelip tekrar kesiliyor. Son 3 gündür ise tamamen bağlantı sağlayamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve teknik servis evime gelerek kontroller yaptı. Modem değişikliği de dahil olmak üzere birçok işlem yapıldı; ancak tüm bu işlemlere rağmen sorun kesinlikle çözülmedi. Modem ve ev içi bağlantılarımda da herhangi bir sorun olmadığı teknik ekip tarafından belirtildi. Aktif abonelik numaram 4433956’dır.
Bu mağduriyetim devam ederken ödemelerim düzenli olarak alınmaya devam ediyor; herhangi bir ücret iadesi ya da fatura indirimi de yapılmadı. Sorunumun acilen kalıcı olarak çözülmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçteki hizmet kaybı için ücret iadesi veya fatura indirimi talep ediyorum.
TurkNet ev interneti aboneliğimde, son üç aydır her ay yaklaşık bir hafta boyunca internet bağlantım tamamen kesiliyor. Bu süre zarfında hizmet alamamama rağmen faturama herhangi bir indirim veya ücret iadesi yansıtılmıyor. Ayrıca, bu ay faturama 100 TL ekstra ücret yansıtıldı. Sorunun çözümü için ...
11 Ekim öğle saatlerinden beri Ankara Etimesgut’taki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesildi ve 3 gündür bağlantı yok. Abone numaram: 0003121925. Cumartesiden bu yana toplam üç kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Cumartesi günü ekip yönlendirileceği söylendi fakat kimse gelmedi. P...
Yaklaşık son 2 aydır ev internetimde rastgele zamanlarda birkaç kez kesinti yaşıyorum. Her seferinde TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, modem kurulumu yapmam gerektiği söyleniyor. Modemimi tekrar tekrar kurmama rağmen sorun düzelmedi. Önceki başvurularımda, iki gün sonra arayıp soru...
Yorumlar