to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Aralık’ta TurkNet üzerinden internet başvurusu yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen evime internet kurulumu için gelen olmadı. Yaklaşık 10 gün boyunca sadece kurulumu bekledim ancak hiçbir somut adım atılmadı.
TurkNet tarafı, beni aradıklarını fakat bana ulaşamadıklarını söylüyordu. Oysa telefonum açık ve ulaşılabilir durumdaydı, ayrıca neredeyse her gün ben kendilerini arayarak durumu sormak zorunda kaldım. Her aradığımda da aynı cümleleri duydum; “Size ulaşmaya çalıştık, ulaşamadık” denilip geçildi, net bir kurulum tarihi verilmedi ve sorun çözülmedi.
Bu süreçte herhangi bir ücret ödemedim, sadece evime gelip interneti kurmalarını bekledim. Ancak bu ilgisizlik ve sürekli aynı bahaneler nedeniyle başvurumu telefonla arayarak iptal etmek zorunda kaldım. 4972135 numaralı kaydımın incelenerek bu yaşanan sürecin açıklanmasını, benzer şekilde başka müşterilerin de mağdur edilmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş. üzerinden 02.12.2025 tarihinde internet aboneliği başvurusunda bulundum. Başvurumun ardından kurulumun yapılabilmesi için tarafıma randevu oluşturuldu, ancak randevu tarihinde ekipler adresime gelmedi. Sonrasında da defalarca randevu verilmesine rağmen yaklaşık iki h...
TurkNet’e 7 gün önce ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru işlemlerimi tamamladıktan sonra 13:30-18:00 saatleri arasında kurulum için randevu oluşturdum ve bu süre boyunca evde bekledim. Ancak kimse gelmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sonrasında müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştı...
25 Ekim’de TurkNet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Başvurudan sonra bir kez geldiler, kontrol yapıp “arıza kaydı” oluşturduklarını söylediler. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçti ve aynı arıza kaydı hâlâ açık görünmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı, kurulum yapılmadı. Bu süreç...
9 Aralık tarihinden itibaren TurkNet üzerinden yaptığım internet başvurusu için kurulum sürecinde ciddi şekilde mağdur edildim. Her gün özellikle “yarın geleceğiz” denilerek oyalanmama rağmen kimse adresime gelmedi ve bu şekilde tüm hafta geçti. Kurulum yapılacak diye 1 hafta boyunca evde beklemek ...
TurkNet'e ev interneti kurulumu için başvuru yaptım. Başvurum telefon üzerinden alınmış ve 14 Kasım Cuma günü ekiplerin kuruluma geleceği tarafıma açıkça bildirilmişti. Ancak ilgili tarihte hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir bilgilendirme veya gerekçe sunulmadı. Bu durum nedeniyle tüm gün evde beklem...
Yorumlar