Kurulum Gecikmesi Ve Sözlerin Tutulmaması Nedeniyle TurkNet Aboneliği İptali Talebi

TurkNet’in İstanbul Bağcılar Kirazlı Mahallesi 1155. Sokak No: 4 adresindeki internet kurulum süreciyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 1 haftadır yeni adresimde internet kurulumu için bekliyorum. Adres değişikliği yaptığımızda sistemde adres “No: 4 Daire: 4” şeklinde görünüyordu, sadece numaranın “4 d” olarak düzeltileceği ve hemen kurulumun yapılacağı söylendi.

Bu bilgiye güvenerek beklememe rağmen daha sonra tarafıma yeniden randevu almam gerektiği iletildi ve süreç sürekli uzatıldı. Verilen sözlerin tutulmaması, kurulumun bir türlü gerçekleştirilmemesi ve her seferinde sürecin ertelenmesi nedeniyle kendimi adeta oyalanmış hissediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyet ve ciddi zaman kaybı nedeniyle TurkNet’teki başvurumu ve abonelik sürecimi iptal etmek istiyorum. Aboneliğimin hiçbir şekilde ek ücret, kurulum bedeli ya da cayma bedeli yansıtılmadan derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal yollara başvuracağımı ve hakkımı mahkemede arayacağımı belirtmek istiyorum.