to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’e yaklaşık 1 hafta önce internet aboneliği için başvuru yaptım. Kurulum aşamasına kadar gelinmesine rağmen adresimin hatalı olduğu söylenerek bağlantı yapılamayacağı belirtildi. E-devlet ve mobil bankacılık bilgilerimle başvuru yaptım, tüm bilgilerimi verdim, ancak “adres hatalı, bağlantı yapamıyoruz” denilerek ortada kaldım ve mağdur edildim.
Telefonla müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, derdimi anlatabileceğim, süreci açıklayacak ya da çözüm üretecek kimseye ulaşamıyorum. Ne adresimin net olarak nerede sorunlu olduğu açıklanıyor ne de bir çözüm sunuluyor.
Bu yaşadıklarım nedeniyle bu numara üzerinden yapılan işlemlerden doğabilecek hiçbir sorumluluğu kabul etmiyorum ve aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, kişisel bilgilerimle ilgili gerekli hassasiyetin gösterilmesini ve süreç hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
TurkNet internet aboneliğim için yaklaşık 7 gün önce nakil başvurusu yaptım. Başvuru sırasında adresi hatalı girdiğim için yeni adreste kurulum bir türlü gerçekleştirilemiyor ve ekipler adres hatası nedeniyle işlem yapamıyor. Durumu fark ettiğim andan itibaren hem canlı destek üzerinden hem de tele...
Yeni evlendiğim için evime internet bağlatmak amacıyla TurkNet’e başvuruda bulundum. Tercih etme sebebim, piyasada kaliteli hizmet verdiklerine dair duyduğum olumlu yorumlardı. Ancak yaşadığım süreç tam anlamıyla büyük bir hayal kırıklığı ve mağduriyet oldu. Kurulum için 22 Mayıs 2026 tarihinde sab...
TurkNet aboneliğim için 18 Mayıs tarihinde nakil talebi oluşturdum. O günden bu yana internetim tamamen kesik durumda, toplam 5 gündür evde hiç internet kullanamıyorum. Buna rağmen ne arıza için ne de kurulum için adrese gelen herhangi bir ekip olmadı. Yeni adresim Antalya Kepez’de bulunuyor ve önü...
TurkNet aboneliğimin adres değişikliği sürecinde hem teknik hem de bilgilendirme kaynaklı ciddi bir mağduriyet yaşadım. Taşınma sürecimde mevcut aboneliğimin adres değişikliği işlemlerini gerçekleştirmek için 14, 15 ve 16 Nisan 2026 tarihlerinde online işlemlere giriş yapmaya çalıştım ancak hesabım...
Yorumlar