Randevu Saatinde Kimse Gelmedi, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Zaman Kaybı Yaşadım

TurkNet’ten 23 Aralık tarihinde İstanbul Şişli ’deki adresim için ev interneti başvurusu yaptım. 29 Aralık günü için 08:30–13:30 saatleri arasına kurulum randevusu verildi. Bu zaman aralığına göre tüm işlerimi ayarladım, birçok planımı iptal ettim ve evde bekledim ancak kimse gelmedi.

Randevu saatleri geçince ben TurkNet’i aradığımda, randevunun hiçbir şekilde bana bilgi verilmeden kendi kendilerine 1 Ocak tarihine alındığını öğrendim. Ne SMS ne e-posta ne de herhangi başka bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de işlerimi iptal etmek zorunda kaldığım için maddi kaybım oldu.

Şikayetvar’da TurkNet ile ilgili benzer çok fazla kurulum ve randevu mağduriyeti gördüğüm için, bu sürecin de sağlıklı ilerlemeyeceğini ve mağduriyetimin devam edeceğini düşünüyorum. Bu nedenle, mevcut başvurumu ve kurulumu iptal etmek istediğimi, bu süreçten kaynaklı mağduriyetimin de dikkate alınmasını talep ediyorum.