to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’ten 23 Aralık tarihinde İstanbul Şişli ’deki adresim için ev interneti başvurusu yaptım. 29 Aralık günü için 08:30–13:30 saatleri arasına kurulum randevusu verildi. Bu zaman aralığına göre tüm işlerimi ayarladım, birçok planımı iptal ettim ve evde bekledim ancak kimse gelmedi.
Randevu saatleri geçince ben TurkNet’i aradığımda, randevunun hiçbir şekilde bana bilgi verilmeden kendi kendilerine 1 Ocak tarihine alındığını öğrendim. Ne SMS ne e-posta ne de herhangi başka bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de işlerimi iptal etmek zorunda kaldığım için maddi kaybım oldu.
Şikayetvar’da TurkNet ile ilgili benzer çok fazla kurulum ve randevu mağduriyeti gördüğüm için, bu sürecin de sağlıklı ilerlemeyeceğini ve mağduriyetimin devam edeceğini düşünüyorum. Bu nedenle, mevcut başvurumu ve kurulumu iptal etmek istediğimi, bu süreçten kaynaklı mağduriyetimin de dikkate alınmasını talep ediyorum.
2 Ağustos’ta TurkNet’e ev interneti başvurusu yaptım (Müşteri No: 10062673). İstanbul Şişli ’deki adresime bağlantı için ilk olarak 5 Ağustos, ardından 8 ve 9 Ağustos tarihlerine randevu verildi. Her üç günde de işten izin alarak evde beklememe rağmen, hiçbir şekilde ekip gelmedi ve bağlantı sağlanm...
18.11.2025 tarihinde TurkNet üzerinden 16 Mbps internet başvurusunda bulundum. Başvurudan tam 11 gün sonra ancak dönüş yapıldı ve 29.11.2025 tarihine kurulum randevusu oluşturuldu. Bu tarih geldiğinde ise saat 15.27’de tekrar bir mesaj alarak randevunun 06.12.2025 tarihine ertelendiğini öğrendim. ...
21 Kasım 2025 tarihinde TurkNet üzerinden İstanbul Şişli ’deki evim için 100 Mbps hızında internet aboneliğine başvurdum ve 4 Aralık 2025 tarihine kurulum randevusu verildi. 4 Aralık günü tüm gün evde olmama rağmen hiçbir ekip gelmedi, kimse aramadı. Ben aradığımda ise kurulum kaydımın pasife düştüğ...
28 Temmuz'da TurkNet'ten İstanbul/Kadıköy adresim için ev interneti başvurusu yaptım. Yurt dışında yaşadığım için kurulumu özellikle 31 Temmuz’a randevu aldım. Ancak randevu günü Türk Telekom tarafından arandım fakat kendilerini TurkNet olarak tanıtmadıkları için kurulumu gerçekleştiremediler. O ta...
27 Ağustos’ta TurkNet’e ev interneti başvurusu yaptım ve kurulum için 29 Ağustos’a randevu aldım. Kurulumun yapılacağı gün, işimden izin alarak tüm gün evde bekledim. Gün içinde üç kez “kurulum ekibi gelecek” denilerek bilgilendirildim, ancak ne gelen oldu ne de arayan. Müşteri hizmetleriyle defalar...
Yorumlar