to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’e ev interneti için yaptığım başvurunun ardından yaşadıklarım nedeniyle ciddi şekilde mağdur olmuş durumdayım. 15 Aralık 2025 tarihinden beri evimde internet kullanamıyorum. Başvuru sonrasında belirtilen süre içinde kurulum yapılmadığı ve süreç sürekli uzadığı için aboneliğimi iptal talebinde bulundum.
İptal talebimden sonra başka bir firmadan internet başvurusu yapmak istediğimde, TurkNet tarafında “internet iptal çalışmalarınız sürüyor” denilerek yeni başvurularım iptal edildi. Bunun üzerine TurkNet ile tekrar görüştüğümde, iptal sürecinin devam ettiği, bu nedenle kendilerinin de yeni bir abonelik veremediği ve iptal sürecinin tamamlanmasını beklemem gerektiği söylendi. Yaklaşık iki haftayı geçen bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.
En rahatsız edici olan ise müşteri temsilcilerinin bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını söylemeleri oldu. Ne gelip kurulum yapıyorlar ne de iptal sürecini tamamlayıp başka bir firmadan abonelik almama imkan tanıyorlar. 4960365 numaralı TurkNet müşterisi olarak haftalardır internetsiz bırakıldım ve mağdur edildim.
Aboneliğimin derhal iptal edilmesini, iptal işleminin tamamlandığına dair açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş. üzerinden 02.12.2025 tarihinde internet aboneliği başvurusunda bulundum. Başvurumun ardından kurulumun yapılabilmesi için tarafıma randevu oluşturuldu, ancak randevu tarihinde ekipler adresime gelmedi. Sonrasında da defalarca randevu verilmesine rağmen yaklaşık iki h...
TurkNet ev interneti başvurumdan sonra 2 haftadan uzun süre geçmesine rağmen evime internet bağlanmadı. Süreçte herhangi bir ilerleme olmayınca 23 Eylül 2025 tarihinde iptal talebimi ilettim. Ancak iptal sürecim de halen tamamlanmadı. Bu süreçte yaklaşık 7-8 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçm...
1 Kasım 2025 tarihinde Ankara Çankaya adresimde TurkNet ev interneti aboneliği başvurusu yaptım. 17 gün boyunca defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, her seferinde farklı bir gün için söz verildi ancak hiçbir şekilde kurulum için gelinmedi ve internet bağlantım sağlanmadı. 17 Ka...
TurkNet’e evde internet başvurusu yaptım. Başvuru sürecim 04.10.2025 tarihinde başladı ve Esenyurt bölgesinde hizmet almak istedim. Ancak kurulum ekibi bir türlü gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli beklemem gerektiği söylendi. Kurulum ekibi ise geldiklerini ama beni bulamadıklarını iddi...
12.08.2025 tarihinde TurkNet'e ev interneti başvurusu yaptım. Ancak bu süreçte hiçbir şekilde gelip internetimi bağlamadılar, verilen randevulara da gelinmedi. Bunun üzerine 29.08.2025 tarihinde başvuru iptal talebinde bulundum. İptal talebim 29.05.2025 tarihinde onaylandı fakat bugün, 06.09.2025 ol...
Yorumlar