to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Yapılmayan TurkNet Aboneliği Nedeniyle Haftalarca İnternetsiz Kalma
TurkNet’e ev interneti için yaptığım başvurunun ardından yaşadıklarım nedeniyle ciddi şekilde mağdur olmuş durumdayım. 15 Aralık 2025 tarihinden beri evimde internet kullanamıyorum. Başvuru sonrasında belirtilen süre içinde kurulum yapılmadığı ve süreç sürekli uzadığı için aboneliğimi iptal talebinde bulundum.
İptal talebimden sonra başka bir firmadan internet başvurusu yapmak istediğimde, TurkNet tarafında “internet iptal çalışmalarınız sürüyor” denilerek yeni başvurularım iptal edildi. Bunun üzerine TurkNet ile tekrar görüştüğümde, iptal sürecinin devam ettiği, bu nedenle kendilerinin de yeni bir abonelik veremediği ve iptal sürecinin tamamlanmasını beklemem gerektiği söylendi. Yaklaşık iki haftayı geçen bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.
En rahatsız edici olan ise müşteri temsilcilerinin bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını söylemeleri oldu. Ne gelip kurulum yapıyorlar ne de iptal sürecini tamamlayıp başka bir firmadan abonelik almama imkan tanıyorlar. 4960365 numaralı TurkNet müşterisi olarak haftalardır internetsiz bırakıldım ve mağdur edildim.
Aboneliğimin derhal iptal edilmesini, iptal işleminin tamamlandığına dair açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
