Kurulum Gecikmesi Ve İptal Talebinin Cevapsız Kalması

TurkNet ev interneti başvurusu sırasında, İstanbul Kağıthane adresim için 48 saat içinde kurulum yapılacağı söylenerek ikna edildim. Ancak 19.01.2026 tarihinden bu yana neredeyse bir ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde kurulum yapılmadı ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde yalnızca “talebinizi oluşturduk” denilerek oyalandım, somut hiçbir adım atılmadı. Kurulum yapılmadığı için artık iptal etmek istediğimi iletmeme rağmen, iptal talebim de yerine getirilmiyor. Ne hizmet alabiliyorum ne de aboneliğimi sorunsuz bir şekilde sonlandırabiliyorum. TurkNet pişmanlıktır.